社区是城市基本单元，是做好城市群众服务工作的“最后一公里”。今年，信阳市羊山街道办事处进一步深化城市基层党建工作，推进社区党组织实质化运行，确保社区组织好、治理队伍强、服务载体新、运转机制优，把老旧小区群众反映的“急、难、愁、盼”问题作为治理工作的重中之重。
三街十号楼位于信阳市羊山新区羊山街道前卫社区第二网格内，房屋始建于1999年;三街十号楼共4个单元，56户，因房屋原为铁路单位职工福利房，三街十号楼存有每户预存的房屋维修基金共约10万元左右。2023年底，该楼栋因年代久远、上下水管道腐朽老化，开始频繁出现渗水、漏水等现象，给该楼栋居民生活带来许多不便，苦不堪言。社区在接到群众反映问题后，第一时间到达现场查看，维修问题迫在眉睫，是否启用维修基金，最终还是得群众来决定。
社区治理需要‘主心骨’，为确保维修基金启用工程公平、公开、公正，群众一定要全程知晓和参与，社区决定以楼栋为中心，成立三街十号楼维修工作小组，支部书记任组长，成员由党员群众、网格员、网格事务长组成。因三街十号楼居住人员结构复杂，老弱群体居多、空房租户普遍存在，启用维修基金需要三分之二以上的居民同意才能进行，单单入户调查、征集意见就持续了整整三个月，能见面的入户，在外地的电话沟通，想尽一切办法让每一户居民知晓情况。过程中难免存在各种矛盾问题，56户中有几户想法得不到完全统一。其中一家因子女长期不在身边，老人一人留守家中，不做决定，社区工作人员多次与子女沟通解释都无果，见不到面的工作最难做，电话看不到现场，维修问题陷入困境期只能暂停。暂停了这边，剩下的居民炸开了锅，不能因为那一户而影响大家利益。为解决眼前困难，社区用上楼栋党员群众这个‘本地人’，分别到几户存在分歧的居民家中进行讲解政策和问题沟通，利用“熟人圈子”总算是做通了思想工作。
符合启用程序和资料收集后，确定预算时发现，在原有的10万元维修基金的基础上还差2万余元，发动众筹又是一道坎。今年6月份，社区成立了“书记工作室”，先后吸纳5名党性强、威信高、经验丰富的社区老书记担任工作室带班书记，形成“老书记智囊团”，为社区治理增添智慧与力量。社区搬来老书记智囊团做救兵，为社区治理出点子，我们通过入户走访，推选出三名党员居民为施工监管代表，同住建部门、社区三方一起对施工方的工程质量进行巡查监管，并充分发挥党员模范带头作用率先缴费，有了“本地人”的带领，众筹工作顺利完成。目前，公共水管道维修施工已全面进场，楼栋的居民都迫切的期待着家中环境的大变样，周围存在类似问题的群众也纷纷来取经。
“以前啊，家里下水管道因为老化，动不动就漏水，满地都是接水的盆子，上厕所都需要打个伞，真是愁死人了。”“现在好了，多亏了社区，帮我们解决了这个大难题。”再次提起漏水困难，居民宋微阁喜笑颜开。
楼栋漏水修缮是关乎居民生活舒适的大事，羊山街道通过探索基层治理金点子，主动走到群众身边，听诉求、询实情，让居民参与监督全过程，激发居民的‘主人翁’意识，运用实践有效的方法倾力为群众纾困解难。(刘学友)
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