据城市新闻披露，11月12日（发布日期）于江苏地区，前苏宁易购门店店长小王揭露了店内普遍存在的“刷单”现象，指出每当促销活动期间，公司总部会设定硬性销售指标，若门店未能达标，则需店员先行垫付资金完成“刷单”，待后续真实销售补足后再行退款。这种操作模式下，店长有时需承担3至5万元的刷单金额，而店员则需负责1至2万元，且未完成任务前不得离岗。面对抵触刷单的店员，门店不仅可能采取劝退措施，上级领导亦会直接介入进行说服。

为验证此情况，记者实地探访了分布于三个不同省份的8家苏宁易购门店，发现其中半数门店的销售人员均承认在日常运营中存在刷单行为。部分销售人员透露，他们时常面临高压销售策略，甚至遭受心理操控：“每人分配两万元的销售指标，别人都能超额，你做不到，难道不该自己负责吗？”

另一处门店的销售人员则抱怨道，每次的销售任务都逐年攀升，若去年同期销售额为两万元，今年同期的任务量则至少提升至三万元。对于新入职的店员而言，若不参与刷单，销量难以提升，进而面临领导的约谈；而即便刷了单，也可能因业务不熟练导致商品积压。至于经验丰富的老店员，由于长期在岗，往往不得不大量刷单，个别店员个人刷单金额已累积至十万元之巨。

据大象新闻的报道指出，近期有多家苏宁门店被揭露存在强制店员垫资进行刷单的行为。对此，苏宁易购的客服部门迅速回应称：“该情况并不属实。我们公司内部有严格的禁令，明确禁止任何形式的刷单行为，对于网络上流传的相关情况，我们将立即进行核实并妥善处理。”

一位负责苏宁门店管理的相关负责人也发表了看法，他表示，到目前为止，他们并未收到过关于“刷单”的投诉，也没有处理过相关的案例。然而，对于刷单这种行为，他并不感到陌生：“在任何电商平台，刷单都是被明文禁止的，但不可否认的是，这种行为是否真的完全不存在，还有待第三方机构的进一步调查与验证。”

另据财联社的报道，苏宁易购发布的2024年第三季度财务报告显示，公司在前三季度共实现了5.99亿元的净利润，相比去年同期增长了122.98%。特别是在第三季度，苏宁易购更是取得了5.84亿元的净利润，创下了自2021年以来单季度的盈利新高。

而在11月12日，苏宁易购发布了双11的消费洞察报告。数据显示，在10月14日至11月11日期间，苏宁易购的家电以旧换新销售增长了247%，超过120家门店进行了换新升级，门店的客流量也增长了超过60%。多个品牌和品类更是创下了近五年来的销售高峰。

消息来自：北京商报