永济市行政审批服务管理局紧扣党建核心,以“四双”工作机制为抓手,聚焦驻区共建、社区“吹哨”、群众需求等服务内容,合理利用行政审批、政务服务等职能优势,深入社区、走进群众,解决好“解难愁盼”,实现党员与群众的“双向奔赴”,助力社区服务提质增效。
驻区共建我参与。“送策”服务进社区。携手柳园社区在普惠小区集中开展了政务服务政策宣传志愿服务活动,为办事群众免费发放有关政策宣传页,对高频事项办事指南、新政策进行宣传,依托政务服务公众号、政务直播等平台宣传政策、指导业务,搭建起政务大厅与企业群众沟通桥梁,提高办事群众对政务服务政策的知晓度,推动有关政策直达快享,实现服务群众零距离。环境卫生齐治理。对包联小区重点清理道路、绿化带、楼道以及卫生死角的杂物,使小区环境得到了明显改善。同时积极向社区居民宣传环保理念知识,引导居民养成良好的卫生习惯。
联合柳园社区开展平安建设及政务服务政策宣传活动
志愿者参加柳园社区环境卫生治理
社区“吹哨”我行动。依托“蒲坂先锋”平台,组织驻区党员进行报到。主动领取“吹哨”任务,参与社区的防网络诈骗、反诈禁毒宣传、暑期防溺水安全宣传、电动车安全管理等活动40余次,推动社区综合治理工作,拉近了住区党员与社区群众之间的距离,提升了在职党员参与社区治理行动的积极性,得到了社区群众的广泛好评。
在职党员参加住区“九九重阳节”关爱老人行动
群众困难我来解。三级联动解民忧。以“镇(街道)一枚印章管审批”改革为主线,以“市镇村三级智慧联动服务平台”应用为着力点,共举办“联动业务大讲堂”43期,极大提升了工作人员业务能力和办事水平。同时,通过规范镇街服务、下放服务事项等举措,形成市镇村联动服务网络,让政务服务下沉到群众的“家门口”,方便群众办事。“直播带策+云端帮办”开启便民新赛道。政务云直播,一个实时在线的政务服务大厅。工作人员紧扣社会热点和群众关切,为大家提供政策解读、便民服务、帮办代办、业务讲堂、意见征集等丰富多样的服务。直播过程中,根据群众办理业务的不同需求,为办事群众提供网上办、远程办、帮代办、上门办等服务模式,真正实现政务服务“线上+线下”的无缝衔接,真正实现帮办代办暖民心,政务服务“零距离”。
工作人员利用“三级智慧平台”进行业务培训指导
工作人员通过直播向企业群众讲解政务事项办理流程
【来源:永济市行政审批】