今天出差回来，我特意拿着一面定制的锦旗来到华为授权服务中心（天津大港东环路）店，赠送给牛嗣楠店长及他的小伙伴们，以表达我对他们的感谢。

那天，天津的大雪来的很突然，我在饭馆吃完饭后打算开车回家，车就停在了华为大港东环路店门前的停车场，但车子后驱的轮胎因为雪地一直打滑，导致我困在原地走不了，再加上当时手机还没有电了，也没办法和家人取得联系。

就在我不知如何才好的时候，耳边传来一句：“您好，我是您车子前方这家华为服务店的店长牛嗣楠，我刚送别用户的时候，看到您的车好像出现问题了，有什么可以帮助您的，要不您先进屋暖和一下？”这一刻一股暖流涌上心头，牛店长邀请我进店后，给我倒了一杯热水，还帮我充了电，让我可以及时跟家人取得了联系。刚好我想到最近手机电池越来越不耐用，而且总提醒内存空间不足，于是咨询牛店长能否帮忙优化。牛店长仔细帮我做了手机整体检测，结果显示电池容量不足，同时我这款机型也可以升级内存，而且最近还有8.8折的优惠，但维修过程需要返厂几天，但升级内存期间可以为我提供备用机。我听到这个方案非常高兴，当场决定办理业务。临走时，牛店长更贴心地建议我，雪大路滑，车可以先停在他们门店前，还打伞把我送上出租车。

第二天我过来取车，惊喜地发现店里已经把门前路面的雪打扫干净，还帮我把车玻璃上厚厚的雪也清理了！看到这一切，我真的无法只用感动去形容！华为服务，你们太赞了！是你们让我在大雪纷飞的冬季却感到炽热而贴心的温暖。