随着汽车行业的不断发展,消费者在购车时面临着越来越多的选择。然而,在众多车型中,哪些车型的投诉率较高,哪些问题频发,成为了消费者选车时需要关注的重要因素。7月汽车投诉排行榜的发布,为消费者提供了一个参考。据悉,在7月国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台统计,该月受理的有效投诉信息共涉及929款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型230款。在7月的投诉排行榜中,豹5、卡罗拉、瑞虎8等车型的投诉指数位居前列,下面一起来了解一下具体的投诉排行情况。
在7月的汽车投诉排行榜中,豹5以327的投诉量位居首位,成为了投诉的焦点。豹5的投诉问题主要集中在厂商降价上。据车主反映,豹5在官降5万元后,引发了车主的集中投诉。车主们表示,提车仅数日,官方便降价5万元,这不仅损害了消费者的权益,也对车企的信誉造成了影响。此外,豹5还因空调问题,引起了消费者的投诉。
紧随其后,一汽丰田的锐志以169宗的投诉量位居第二。锐志的投诉问题主要是仪表台开裂和部件老化。不过这对于一款停产多年的车型来说,好像也是一件再正常不过的事情了。卡罗拉则以105宗的投诉量排在第三位。卡罗拉的投诉问题同样包括仪表台开裂和部件老化。这对于一款经常月销过万的车型来说,就好像有点不太正常了。
从品牌的角度来看,在7月的投诉排行榜中,比亚迪旗下上榜的车型还有3款,分别是排名第4的海豚、排名第16名的秦PLUS和排名第27名的元PLUS;新车的降价、影音系统故障和电瓶故障是比亚迪车主投诉的主要问题。
丰田作为全球销量最好的品牌,在过去的7月除了前面讨论过的2款车型外也还有4款车型上榜。分别是排在榜单第10的皇冠、排名第13的凯美瑞、第18名的亚洲龙和第26名的RAV4荣放,它们主要面临的投诉问题集中在仪表台开裂、部件老化、系统升级问题、影音系统故障、车身生锈和转向异响等。
细分市场层面的投诉情况也值得关注。在轿车市场中,蒙迪欧以系统升级问题和发动机漏油受到了70宗来自消费者的投诉,进入了榜单中前5名。长安逸达和日产天籁等知名车型也进入了前10名。长安逸达的投诉问题主要集中在政策变动和系统升级问题上。而日产天籁的系统升级问题和影音系统故障等问题,也引起了车主的大量投诉。
在SUV市场,瑞虎8、问界M7等车型的投诉问题同样受到关注。瑞虎8因车内异味和空调问题在7月受到69宗车主投诉,排在榜单的第6名;问界M7的车身共振和新旧款迭代纠纷等问题,已经成为车主投诉的热点。不过在7月它受理的投诉有所下降,仅有54宗,排在榜单的第9名。
市场销量较好的车型同样面临着投诉风险。排名第15名的雅阁作为一款知名的中型轿车,其投诉问题主要吃胎偏磨和影音系统故障两大方面。
皓影作为一款紧凑型SUV,虽然在市场上的表现颇为亮眼,但也有不少投诉问题。车主们普遍反映,皓影存在轮胎开裂和部件开裂问题,受到了37宗投诉,排在榜单的第15名。而排名最后的逍客也是销量榜单的常胜将军,但它在7月还是受到了32宗的车主投诉,而它主要面临的投诉问题是发电机故障、发动机/电动机故障灯亮等。
最后,除了上述车型外,上榜的车型还有英朗、凯迪拉克XTS、零跑C11、长安UNI-T、科沃兹君威、瑞虎8 PLUS、宝来、昂克赛拉、逸动、小蚂蚁和号称50万以内最好的飞度。它们均因各自不同的问题受到了不少车主的投诉。