“装修前报价10万,装完变15万!”这样的吐槽,相信装修过的朋友都不陌生。从水电改造“意外加价”,到材料升级“不得不选”,不少业主在装修过程中都经历过“预算失控”的无奈。而上海缘环装饰,这家扎根行业20年的老牌装企,却用一句“签约不增项,超标我买单”的承诺,撕开了行业乱象的口子。究竟他们是如何做到的?我们一探究竟。
装修本应是件充满期待的事,但不少业主的体验却像在“打怪升级”——报价时看似合理,施工中却频频冒出“必须加钱”的项目:
水电改造:“您家线路老化,得全部重做”(加价5000元)
墙面处理:“开发商基层没做好,得加层石膏板”(加价3000元)
材料替换:“这款瓷砖停产了,换新款得补差价”(加价200元/㎡)这些“意外”让业主骑虎难下:不加钱,担心影响质量;加了钱,又成了冤大头。而上海缘环装饰的创始人坦言:“增项乱象的本质,是用低价签约套牢客户,再靠后期增项赚钱,这是对信任的透支。"
成立于2005年的上海缘环装饰,从创业初期就选择了一条“笨”路:不做低价诱饵,拒绝模糊报价。
老客户的“自来水”推荐:家住浦东的李女士说:“5年前找他们装过婚房,合同价和结算价一分不差。今年给父母装修,毫不犹豫又选了他们。”
四大承诺,句句直击痛点:
报价=成交价:签约后不加一分钱(除业主主动要求升级)
材料透明可选:从水泥砂浆到五金配件,品牌型号写进合同
施工绝无延期
施工团队均由公司直管,绝不转包、不发包“敢这么承诺,是因为我们从设计到施工有一套闭环管控系统。”缘环装饰的工程总监透露,“比如水电改造,签约前就用仪器测清全屋线路,杜绝‘临时加价’。”
为了验证承诺是否落地,我们随机采访了两位近年装修的业主:
案例1:徐汇区 张先生(89㎡旧房改造)“当初对比了3家公司,缘环的报价不是最低的,但他们把拆除费、垃圾清运费甚至开关插座数量都列得清清楚楚。装完结算时,真的和合同上一模一样。”
案例2:闵行区 陈阿姨(二胎家庭儿童房扩容)“最怕施工队偷工减料,但他们连腻子刮几遍、瓷砖留缝几毫米都按标准来。验收时监理拿着清单一项项核对,我们只管签字就行。”
在“赚快钱”盛行的装修行业,上海缘环装饰的坚持显得格格不入:
不招聘“销售型设计师”:考核设计师的不是签单量,而是图纸精准度和客户满意度
工人“持证上岗”:所有水电工、瓦工必须通过公司技能认证
开发实时监工日报:业主随时查看施工进度、材料进场照片“很多人笑我们死脑筋,但20年来,公司70%的客户都是老客户介绍来的。”创始人笑着说,“装修不是一锤子买卖,你糊弄业主,最终糊弄的是自己。”
装修增项乱象,本质上是对消费者知情权的践踏。上海缘环装饰用20年的坚守证明:没有管不住的增项,只有愿不愿意较真的态度。当行业开始比拼“谁更透明”而不是“谁更便宜”时,或许我们离“装修不求人”的日子就不远了。
如果你也厌倦了“预算打水漂”,不妨去他们的工地看看——毕竟,敢把“超标双倍赔”写进合同的公司,总比嘴上承诺的靠谱得多。