小米集团创始人、董事长雷军

作者 | 邱处机

来源 | 邱处机

（微信公众号ID：qiuchuji1993)

2010年，小米作为新人一举杀入智能手机行业。在成立的第四年，小米手机销量便问鼎中国第一和全球第三。但紧接着，小米遭遇巨大困难，很快跌出了全球前五。

直到2020年，小米才重回全球第三，并且在今年第二季度销量超过了苹果，首次晋升手机行业全球第二。

回顾这些年，小米手机经历了高速狂奔、极速下滑和触底反弹的阶段，也经历了无数重要的关口。那么作为小米创始人的雷军，在遇到这些关口时，到底面临着怎样的选择？这些选择背后，又有着什么不为人知的故事？

2021年8月10日晚，雷军在小米秋季新品发布会上发表年度演讲“我的梦想，我的选择”，分享了过去十年，他所经历最艰难的10个选择。

1、刚创立小米时，兼任金山董事长（2011年）

雷军刚创立小米不久，金山两位老板求伯君和张璇龙找过来，希望雷军出任金山董事长，拯救当时已经岌岌可危的金山软件。

这让雷军很是为难，一边是自己奋斗将近20年的地方，和一帮共同战斗过的老兄弟，自己不可能放任不管。一边是小米1即将上市的关键时期，自己需要集中精力，攻坚克难。

考虑到雷军的情况，求伯君也表示，不用雷军全职，只需他兼职处理金山的事情即可。

而小米其他的创始人看到雷军如此纠结，也心生不忍。他们告诉雷军：“不用那么纠结，你就把金山的事情一起接过来，有什么困难，我们大家一起扛。”

雷军对此非常感动，最终做出当时看来极不理智的决定，在小米手机上市的关键时期，兼任了金山软件的董事长。

那段时间，雷军忙得跟陀螺没什么两样，既要准备小米1的上市，又要操心金山的转型，雷军的1分钟经常被他当2分钟用。

不过，皇天不负苦心人，雷军的付出没有白费。截止今年，金山由2011年不到10亿的收入，跃升到现在100多亿的收入，也顺利完成了由PC互联网到移动互联网的转型。

雷军在演讲中表示，当年那个看起来不理智的选择，背后其实是情义无价。

2、冒着核辐射的风险，去日本搞定夏普屏幕（2011年）

2010年年末，在获得高通的专利授权后，小米开始寻找合作伙伴，搭建自己的供应链体系。

本以为有着摩托罗拉团队带过来的供应商资源，雷军可以不用担心这块。但事实是大多数供应商因为担心小米的出货量，拒绝和小米合作。

最后雷军和林斌亲自到供应链一线和供应商洽谈。在经过多次拜访沟通和用尽一切人脉后，小米终于获得了一些供应链的合作协议。

而在手机屏幕方面，小米则锁定了当时全球顶级的屏幕供应商夏普。

起初，夏普并没有答应小米见面商谈的请求，后面雷军通过金山日本分公司的渠道联系到了夏普方面的负责人。在夏普中国销售总监陈基伟的帮助下，小米和日本的三井商社取得了联系。在这家日本财团的帮助下，小米终于和夏普约好了见面时间，他们将在2011年3月24日15点，在位于大阪的夏普总部进行第一次商谈。

然而就在3月11日下午，日本仙台港发生9级大地震，福岛第一核电站遭到破坏，核泄露让原本热闹非凡的街道变得空无一人，整个日本变成了灾区。

这时，是否按照约定的日期去参加会议？是否需要和夏普讨论一下延期？成了摆在雷军面前的一道难题。

经过一番讨论后，雷军和几位创始人决定还是如期赴约，毕竟地震和核辐射算是小米在那个时期所遭遇的最小危害了。

3、战略性放弃米聊（2012年）

2010年10月20日，加拿大一款名为KikMessage的跨平台聊天应用程序正式上线，这个产品发布两周内，注册用户就超过100万。

Kik的发布让全球移动互联网从业者都无比兴奋，大家看到了一个千载难逢的机遇——基于移动互联网的社交工具。

而在刚刚成立的小米公司里，那些对行业趋势一场敏感的工程师，无疑也看到了机会。

很快雷军和团队便讨论做出决定，发布了“小米通”软件产品，后面升级为“米聊”，这是中国最早的手机即时通信产品。

米聊发布后，用户的增长态势喜人，短短几个月的时间，米聊用户就达到了100万。不过这个幸福只持续了很短的时间。

彼时国内社交巨头腾讯，在米聊发布一个月后，就推出了微信。双方在短时间内开始相互挖角，战事逐步升级。

虽说米聊比微信早推出一个多月，但小米毕竟是个初创公司，一方面在当时获得的工程资源不够，导致米聊的稳定性一直不够好，容易出现掉线、丢语音等现象。另一方面，腾讯后面向微信导入QQ好友关系，以及微信发布“附近的人”功能之后，胜负的天平开始加速向微信倾斜。

而这时，小米手机1自2011年8月19日成功发布后，取得了不错的销量，小米手机的战略取得初步成功。

初创公司的资源是有限的，雷军必须在这个时候做出选择。最终，2012年5月，他决定对米聊进行战略收缩。

雷军认为，第一，手机的成功已经是既定的事实，一个时期一家公司只能有一个核心战略，如何追货，如何维持供应链的平稳过渡，如何保证交付，当时已经是小米公司的首要任务。

第二，和腾讯在正面战场交火注定是烈火烹油，想要赢就要给米聊持续的资源投入，而且很可能依然无法取得优势，因此米聊必须进行转型。一家公司不可能在创业初期什么都想要，如果都想要，往往最后什么都得不到。

而被雷军战略放弃的米聊，在苟延残喘多年后，于2021年2月19日12点正式停止服务。

4、拿下联合创始人周光平，雷军接管手机部（2016年）

从2015年下半年开始，小米手机的销量开始出现明显下滑，这并不是小米的产品不受欢迎，而是小米的产品周期和供货节奏出现了明显的紊乱，跟不上产品的热度。

除此之外，小米手机的管理也出现了巨大问题。有一次，因为高通一笔订单出现延迟交付，高通全球总裁带团队到雷军办公室联合排查，追溯问题所在。最后大家发现因为跟高通的生产系统没打通，小米的订单停留在高通销售系统里，没有进入排产系统。

更加骇人听闻的是，当时小米内部都没有一个完整信息系统。每周最核心的订货会上，供应链、生产、销售三个部门分别抱着三台电脑，打开各自的Excel表格进行对照。业内人士都不敢相信，小米一年几千万台的出货量难道是靠这样的方法管理出来的？

对此，雷军也意识到，如今手机团队的能力可能和小米的体量不太匹配了。

这时候，一个创始人必须解决的痛苦问题摆在了雷军面前：如果早期对团队贡献巨大的创始人，此时已经不适合整个机体了，怎么办？

雷军苦苦思索，还因此找了其他创始人谈话。即使在外人面前雷厉风行，但在这个问题面前，雷军还是表现出了委屈、痛苦和纠结。

那时的情势进退维谷，前有强敌OPPO和vivo虎视眈眈，后有内部隐患丛生。雷军担心，如果下决心调整硬件团队，他找不到合适的人手，公司的未来将很难保障；但是如果现在还不调整团队，公司的未来则肯定不能得到保证。

这个艰难的抉择缠绕了雷军四个月。最终，2016年5月小米一次高管例会上的争吵，让雷军下定决心：更换手机部负责人。

于是，2016年5月16日，在这个小米史上最漫长的一天，雷军召开了创始人内部会议，大家投票表决，一致通过了撤换手机部负责人周光平的决定，并由雷军亲自接管手机部。

当事人周光平尽管有所失望，但最终还是平静地接受了这个事实，结束了自己相对还算成功的小米生涯。

周光平带来的摩托罗拉时代积累的经验、精英团队以及团队之间固有的默契，给小米前5年的辉煌打下了坚实的基础。但在当时的乱局当中，必须有人看清局势，把优秀的东西薪火相传，将固步自封的东西毅然打破。

艰难的人事调整，是一个企业发展中的必修课，而小米终于完成了这一课。从那一刻开始，小米从一个创业公司成长为一家更为成熟的公司。

5、小米硬件净利润率永不超5%（2018年）

创办小米之初，雷军非常推崇美国的开市客（Costco）和沃尔玛。这两家零售企业给了他很大启发：低毛利才是王道。

雷军认为，只有低毛利，才能逼着你提高运作效率。而小米按照接近成本的价格定价，运营高效率就是王道。小米既然不想坑用户，又要赚钱，就只能用所有的智慧来想办法提高效率。

出于这样的启发，“感动人心，价格厚道”从第一天开始就是小米的信条和价值观。雷军也在多次内部宣讲会上反复强调公司的价值观，他说：这样的公司其实满足了古今中外用户对商品最本质的期待，所以只要公司选择了与用户站在一起，小米就立于了不败之地。

所以2018年年初，在小米筹备上市之时，雷军一直在担心，在资本的游戏规则中，公司盈利没有最多，只有更多，资本永远希望一家公司利润比以前更多。上市之后，小米会迎来众多外部股东，他们如果不了解小米的业务，就会给管理层施加巨大的盈利压力。在这种情况下，小米能不被这种意见左右吗？还有，如果有一天他不做CEO了，继任者能不能坚持小米的价值观？

为了解决这个问题，雷军考虑再三，最后决定推动以法律文件写入公司章程的形式来约束小米的净利润。这是一个向他尊敬的企业开市客致敬的举动：开市客规定，任何商品的毛利率不得超过14%，如果超过，需要CEO和董事会批准。

雷军甚至比开市客还要激进和理想主义，他一开始希望做出一项规定：小米硬件产品的税后净利润率永远不超过3%，一旦超过，就要返还给用户。

这个提议让很多一路跟随雷军的外部董事和投资人目瞪口呆。尽管他们对小米的价值观已经烂熟于心，但还是有不少人难以理解，并提出了异议或表示反对。

但雷军还是发动几位高管，努力说服股东，黎万强甚至一度在与股东沟通的电话会上站起来大声提醒大家：“几十年后回头看，这将是商业史上一项了不起的决议。”

最终，2018年4月24日，股东们批准了董事会的决议，但考虑到小米已经发展为一家全球化企业，会受到各个市场汇率的影响，所以把利润率的数字调到了5%。

对于此项决议，雷军在随后的小米手机6X发布会上解释，小米奉行的策略是薄利多销，除了硬件利润，还会依靠内容和互联网服务盈利。划定5%的综合利润率红线，不会制约小米的发展，同时也是小米鞭策自我、遏制贪婪的一种手段。

6、暂缓CDR上市（2018年）

2018年3月30日，国务院发布了《关于开展创新企业境内发行股票或存托凭证试点的若干意见》，一种新的上市形式——中国存托凭证（Chinese Depository Receipt，简称CDR）正式开启。

此时，小米正在准备香港上市工作，证监会便通过券商找到小米，希望小米参与CDR创新试点，小米也欣然答应。

因为如果小米凭借中国存托凭证上市成功，它就将成为史上首个港股“同股不同权”的上市公司，同时也是史上首个在中国A股市场上通过CDR方式上市的公司。

很快，2018年6月11日，在小米通过港交所聆讯的同一天，小米向中国证监会递交了CDR的招股说明书，也确定了高通、中国移动、顺丰、中投中财等7家基石投资者，一切看起来都如此顺利。

然而就在小米准备应付证监会的相关上市问题时，重大资本市场震动已经在暗流涌动。

从特朗普上任以来，中美贸易摩擦就一直接连不断。从2018年1月开始，美国政府先后宣布对中国一些出口商品发起反倾销调查，并拟对1000亿美元的商品加征关税。2018年6月15日，美国政府再次发布了加征关税的商品清单，将对从中国进口的约500亿美元商品加征25%的关税。中国随即反击，实行了反制裁措施。最终，中美贸易摩擦升级。

在贸易摩擦的阴霾下，一些原先开出高估值并且争取份额的机构开始变脸，资本市场的整体温度开始走低。

在这种资本市场形势不明朗的情况下，小米如果强行在两地上市，特别是A股还是这样一个新兴市场，那么小米将面临巨大的上市失败和破发风险。

综合考虑后，2018年6月18日晚，小米做出了一个艰难的决定——暂缓CDR上市。

而就在做出决定的第二天，中美贸易摩擦产生的连锁反应已经开始自资本市场显现。那一天，内地股市全线大跌，上证指数报2907点，创下两年来最低，两市跌停的个股近1000只。

2018年7月9日，谨慎的雷军在面对整个宏观大环境逆转的形势，果断调整了预期，最后以美股17港元的最低定价在港股成功上市。但以此上市的539亿美元市值，远低于早先多家投行机构给出的800亿—940亿美元的估值。

所以现在看来，这段上市之路，对雷军和小米来说，确实是一场充满伤痛的旅程。然而，无论对公司还是对个人来说，伤痛和暴风雨都是必须经历的，只有经历了这些，个体和组织才能变得更加强韧，才能增长足够的面对未来的智慧。这些经历是让人和组织变得更加鲜活的必需品。

7、在小米股价相比发行价腰斩时，自己花几十亿买入（2019年）

2018年7月9日，小米为了让广大投资者享受到小米成长的果实，以17港元的最低发行价在港交所成功上市。

但是现实总是事与愿违，上市首日，小米的收盘价便跌破发行价，这让雷军非常尴尬，导致他在当天晚上的庆功宴上一直和投资者鞠躬致歉。在第二天，雷军还在微博发了一张“身穿破洞牛仔裤”的照片，自嘲小米股价的破发。

后面即使小有回升，但在当时中美贸易摩擦升级的大背景下，投资者对小米的模式不甚看好，小米股价还是一路走低，到了2019年更是跌倒了7块多港元。

此时，雷军的心情也是百味杂陈。一方面他愧疚于让早先的投资者亏钱，一方面又纠结于在小米业绩不断增长的时候，为何资本市场不看好小米。

同时他也在问自己：“如果是你自己，你会买小米的股票吗？”

答案无可厚非，最终雷军在小米股价跌倒谷底的时候，做了一个艰难的决定，用几十亿抄底了小米股票。

后来，小米的股价没有让雷军和投资者失望，一度攀升到34港元，最新收于27.4港元。

雷军表示，当时做这个决定时，虽然有很大阻力，但他相信，最好的投资就是投资自己。

8、走高端品牌之路（2019年）

2019年，在股价最低迷的时候，小米面临一个艰难的选择：要不要做高端品牌？

彼时，智能手机的出货量已经开始放缓，中低端的品牌竞争非常激烈，走高端之路是小米突围的一个选择。

另外，小米其实从创立之初走的就是中高端之路，只不过后面推出红米品牌后，让外界误以为小米是个中低端品牌。为了摆脱这个标签，小米推出高端品牌势在必得。

但是当大家初步计算上市一款高端手机的成本时，发现只有售价超过4000元，出货量超过200万台，小米才不会亏本。

团队的伙伴对此没有什么信心，因为过往小米的手机售价都没有超过3000元，他们不知道消费者能否接受这样的价格。

可是雷军表示，全国有1亿多小米手机用户，有没有2%的用户相信我们，愿意给我们一次机会？他认为，只要把产品做好，就一定会有。

最后，雷军决定推出高端品牌，就是后来的小米10。

后来，小米10没有让雷军失望，截止目前，小米10系列累计销量已经超过577万台。

因此，雷军在演讲中表示，要相信米粉，依靠米粉，小米的高端之路就一定会成功。

9、起诉美国政府（2021年）

2021年1月15日，在小米冲击高端市场时，一场突入其来的横祸袭击了小米。当天，小米被美国政府列入涉军清单，这意味着美国投资者不允许投资小米，导致小米股票暴跌，蒸发了3000亿的市值。

小米对此非常愤怒，在当天也发布了澄清公告，表明小米并非“涉军企业”，坚决反对美国国防部的无理制裁。

后面再三讨论后，小米做出了一个艰难而又勇敢的决定，选择直接起诉美国政府，捍卫合法权益。

最终经过几轮交锋后，2021年5月25日，小米赢得了对美国政府的诉讼，被美国政府撤出涉军清单。

雷军最后表示，小米创办11年来，每当遭遇重大危机的时候，自己都会毫不犹豫地挺身而出，他希望自己能不断地追求梦想，并实现梦想。

（全文完）

【邱处机简介】

福建龙岩人，本科毕业于国内一所商学院，后在多家互联网公司工作，现从事创业投资相关工作，长期关注商业牛人。

参考资料：

1、《一往无前：雷军亲述小米热血10年》，范海涛，中信出版集团，2020年

2、《2021雷军年度演讲》，雷军，2021年