小程序备案时常见驳回与补正方案

#小程序备案#

场景一：网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。

可能原因1：首ci进行备案时提交了两个或以上备案；

解决方案1：首ci备案的话，不要同时提交多个或在多个平台提交，逐一提交，待通过后再提交下一个。可以通过『ICP/IP地址/域名信息备案管理系统』查询是否有做过备案。

可能原因2：之前做过备案，主体执照做过三证合一，备案用的是“营业执照号”，而当下的编号是“统一社会信用号码”，两个编号存在差异。

解决方案2：分别用”统一社会信用代码“、”企业名称“去查询备案信息，如果企业名称可以查到备案信息而社会信用代码查询不到，大概率是做过三证合一，需要去历史备案的平台使用“统一社会信用代码”变更主体信息，或直接注销重新备案。

场景二：同一个主体下，该App/小程序/快应用上报的名称已存在或已提交备案申请，请勿重复报备；

说明：该原因是流程已走到管局审核了，和场景一属于同种问题，参照场景一即可。

场景三：调用公安身份证接口校验证件真实性未通过未通过信息为主体负责人：XXX

可能原因：备案提交的身份证不是新身份证；

解决方案：核实是否为新身份证，提交新身份证；如果已经是新身份证，开通网证后操作。

注意：公安数据可能存在延迟，建议间隔几日后再提交备案。

场景四：服务名称与备案主体逻辑不合理

可能原因：小程序名称跟营业执照名称、经营范围等关联性不强

解决方案：

1、修改小程序名称使之与公司名称强相关（如使用公司简称等）；

2、如果不能修改，尝试同时做以下两点操作：

备注说明：“小程序具体提供的服务内容+公司从事的经营内容+小程序与主体之间经营关系）；

补充材料：小程序的页面截图+其他能证明小程序和主体关联性的材料。

场景五：手机号/邮箱号与xxxx重复

可能原因：不同的主体且负责人不同的，不能使用相同的手机号码、应急号码、邮箱；

解决方案：将重复的手机号码、应急号码、邮箱修改后重新提交；如果确为负责人使用无法修改的情况，在小程序备注中说明，并上传相应补充材料（比如：手机号的实名注册信息等）。