关注“空铁客服”公众号并充值998元买了几次票账号却被冻结了

华商网 2023-06-24 18:53:33

他以为可以给自己省钱了,却没想到是个陷阱。

杨先生在西安安家,在榆林市工作,“因为工作原因,我经常要往返榆林和西安,平均一个月下来光车费就要近500元。”他回忆,今年1月1日下午5时许,他在西安北站二楼候车时,突然遇到一名叫“小南”的女子,对方自称是业务员,随后给他推荐了一个公众号,表示可以购票享优惠。

杨先生和“小南”的微信聊天记录显示,小南添加他后,自称是空铁服务专员,随后告知了自己的联系方式,并让杨先生关注一个名为“空铁服务”的公众号,“公众号关注后,底下有购票入口,需要充值998元才可以使用,我当时以为这是高铁站的拓展业务,所以没有多想就充了值。”杨先生说,他充值后购过几次票,每张票也确实优惠了20元。

5月11日,杨先生再次到“空铁服务”的公众号购票,却发现购票入口消失了,随后他多次询问“小南”,却未得到明确答复。5月20日,“小南”称公众号故障是因“铁路政策要求系统改版”造成的,但具体何时恢复她也不知道。杨先生表示要退掉自己账户内的600余元,“小南”称已经将情况上报。

6月3日,杨先生突然接到一个电话,对方自称是空铁服务的工作人员,答复10个工作日退款可到账,“我本以为维权终于能结束了,却没想到这仅仅才是开始。”杨先生说,等待多日后他始终未收到退款,登录空铁服务公众号发现,自己的账号还被冻结了。

6月24日下午2时许,华商报记者发现,“空铁服务”公众号目前仍在运行,点击“在线注册”后,随即弹出了980元、998元、1380元三款不同价位的贵宾卡,记者再次尝试注册,却发现交款是注册的必要前提,随后记者点开付款界面,却一直无响应。随后记者拨打公众号内的投诉电话,也一直无人接听。

查询发现,该公众号的注册企业为“西咸新区远东航空服务有限公司”,天眼查显示,该公司成立于2014年,位于陕西省西咸新区空港新城空港大道附近,是一家以从事航空运输业为主的企业,“新闻舆情”一栏显示,该企业旗下的“空铁服务”公众号曾于4月27日和5月19日,就因虚假宣传和违规扣费被市民举报过。记者多次拨打该企业法定代表人电话,但均无人接听。

杨先生告诉记者,他已准备向该企业属地的派出所报案。

华商报记者王煜鑫

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