低价,打动消费者的唯一指标。
来源 | 拓品新消费
ID | tuopinxxf
作者 | 月岛
编辑 | 岳颜
一个明显的事实是,本地生活价值万亿的市场规模,即便被各方资本争得头破血流,回归到消费者的视角,也只是他们为了省下几十甚至几块钱,在各种APP之间反复横跳,进行一次次比价后的下单活动罢了。
换句话说,只要能花更少的钱买到相同的东西或服务,消费者换掉一个习惯使用的平台是一件再简单不过的事。
这也成了最近几个星期,在买团购消费这件事上,刘芳最深的感受。
在此之前,作为一名新进职场的互联网人,常驻在北京的她时常能够品尝到本地生活巨头们扔下的第一块蛋糕。不管是抖音2023年如狂轰滥炸般在团购上抛出的甜头,还是美团绝地反击一样的直播团购和特价团购,都让她感到十分满足——吃到了更便宜的海底捞,喝到了更便宜的喜茶。
对她来说,低价才是正义,至于资本市场经常强调的“粘性”,并不存在。
也正因为如此,比价成了她花每一笔钱之前的必备流程,随时掌握最新的低价团购渠道也成了她每周的todolist。
现在,她又新增了一个薅羊毛的渠道——快手。
据她讲述,自己并不是一个短视频爱好者,自然也不是一名合格的“老铁”,但为了买到更便宜的团购,近一个月,快手APP成了她手机里的常驻民。
打个比方。
一杯蜜雪冰城的三拼粑粑奶茶在抖音上需要7.04元,在美团上要7.1元,而在快手上仅需要5.9元,比前两个平台便宜了一块多。
而像海底捞的“没烦恼工作日双人餐”,在抖音上卖209元,在美团上要204元,快手上则需要199元。
当然,眼下快手的本地生活仍在布局初期,平台上涉及的品牌与规模仍无法与抖音美团相比。但是,在低价就是王道的本地生活赛场上,快手已经悄然开始占据了部分用户心智,是不争的事实。
快手发布的《2024老铁春节团购消费数据报告》显示,春节期间本地团购消费大幅增长,餐饮类目GMV同比增长20倍,酒旅类目GMV同比增长28倍。170万老铁成为品牌商家新客户,过年返乡形成区域消费新热点,三线及以下城市小城用户消费热情高涨、消费能力超过一二线城市。
不过,万亿的蛋糕没有谁不眼馋,更何况是手里握有大把“老铁”的快手呢。
“几块钱”引发的万亿战争陈伟第一次了解到快手的本地团购是在市中心的商场里。
那次,他在市中心客流量最多的那家商场一楼的扶梯旁,看到了一副写有“快手扫码随机立减”的立牌。在这张立牌上,不仅印着商场的快手账号,还看到了“快手本地生活”以及“敢比价,价真香”的字样。
抱着“看看到底能有多香”的心态,他打开快手扫码后发现,快手上的团购券有33代50元、73代100元的代金券、75元的梨花烤肉单人自助餐券等。他又打开了抖音,搜索同一家商场的账号后发现,在抖音上相同的团购券都要贵2元。
值得注意的是,不管是快手还是抖音,团购券小图标的海报都相同,而价格却是按照抖音的价格的标注的,快手在此基础上又便宜2元。很难不让人理解为,抖音先推活动,快手照猫画虎。
与此同时,这家商场在快手上还另外上线了满额减钱+下单解锁优惠券等返券的活动。
不过,尽管快手给了消费者这两元的优惠,但或许由于了解的用户还不多,目前在销量上还和抖音存在差距。
为了实际对比快手与抖音、美团等平台在团购上价格的异同,拓品新消费又调查了几个不同品类的品牌。
举几个例子。
像是吐司品牌“爸爸糖”的一款“招牌原味吐司”在美团上售价为28.8元,抖音上直播售价为29.9元,而快手上则为26.1元;“青年餐厅”的代金券在美团和抖音上均为95代100元,快手上则为91代100元。
当然,快手并非是所有品牌的低价老家。
以瑞幸咖啡的生椰拿铁为例。在抖音和美团上,含有生椰拿铁的链接价格为11.1元,快手上却要13.3元,并且还标注是“敢比价”的产品。
至于比输了会怎样,倒是没有标注。
另一方面,在调查快手的本地生活运营中,拓品新消费还发现,一些商品在快手上会标明来源为美团,但价格却比美团还要低上个几块钱。而在酒店住宿等品类上,也有一部分点进链接后,干脆直接让用户登陆美团账号,只不过同一间酒店,在美团上却没有与之相同的链接,并且价格还要贵上几块钱。
但正是这看似不起眼的几块钱,也构成了目前本地生活混战的核心。
不管是悄无声息入局的快手,还是已经唇枪舌战了一年的抖音与美团,都在为了吸引用户的注意而各自冥思苦想。前有美团为铺设直播大搞超低价团购、40块钱就能吃到一顿丰盛西餐,后有抖音先后吸引众多品牌入驻,专场直播动辄GMV突破亿元。
而快手也正像曾经紧跟抖音步伐做短视频一样,在主推本地生活这件事上,吸取了美抖两家的经验,既开直播又设专场,尽管品牌数量还远无法与前两者相提并论,但已经开始被人注意。
当然,快手想要入局本地生活这片沃土,还得看更多的老铁们是否买单。
快手吃准老铁事实上,不得不承认的事实是,在快手失位本地生活的这段日子里,老铁们已经将抖音和美团看做是自己交易购物的平台。
一位经常使用快手看短视频的用户告诉拓品新消费,自己哪怕每天都会刷快手,但真要是下单到店消费,第一时间想到的的确不是快手。
对于本地生活,快手明显还在宣传期和实习期。
不过,即便是抖音和美团,谁也都还没有资格称自己“真正了解本地生活”,谁也都没有停止探索、摸索的步伐。
拿美团来说。
在经历了年初的人事变动之后,人人都看得出,王兴对过去一段时间本地生活业务并不满意。
过去这一年中,美团被抖音抢走了大量的市场份额,除了用户心智之外,商家的心智也在被改变。很多商家在抖音和美团上架的套餐链接不同,价格不同,其中的倾向性不言而喻。也因此,美团在过去一年还多次被诟病让商家陷入“二线一”的难题。
而在线下,很多商户也将餐桌上点餐的二维码从美团换成了抖音。
尽管如此,不可否认的是,不管是开启直播,还是设立特价团购,要不是美团已经做出的种种改变,抖音追上美团的步伐还会更快。
近段时间,一些用户还发现在美团的特价团购专区,一些商品除了可以直接购买外,还可以拉人拼团享受更低的价格购买。
“拼多多模式”放在哪里都能适用,而低价,也成了美团暂时的解药。
相比来说,抖音的方式更为直接——直播。
目前来看,直播的方式的确为抖音在本地生活上迅速打开了市场,也在商家与用户两端实现了突破。但同时,用户也更容易把抖音看作是“团购囤货”平台,使得下单与核销并不完全对等。
这也是为什么,在很多商家的直播当中,主播都会反复提到“一定要去线下核销”。
再说回快手。
尽管快手仍在本地生活的探索初期,处于闷声干事的状态,但因为在部分品牌商存在几块钱的价格优势,已经被一部分人认作是商家新的流量密码。
在小红书上,一些打着“教学员做团购”名号的博主最近又将目光转向了快手。其中有人表示,现在的快手团购带货视频两天就有50万的阅读量,转化更是惊人。也有人直接表示,交钱做学徒就能跑赢先机。
至于学徒费,价格从几百到上千不等。
众所周知,割韭菜的永远能抢在风口到来之前,这也或许侧面说明了快手的本地生活正处于上升阶段。
其实从过往来看,快手在本地生活上一直有所布局,也有所收获。
据公司去年第三季度财报显示,快手“快聘”业务日均简历投递次数同比增长超过200%,第三季度累计房产交易额超过140亿元人民币。同时,《2024老铁春节团购消费数据报告》显示,春节期间,快手本地生活下单用户同比增长19倍,其中女性用户同比增长20倍,首次下单品牌商品用户数达170万,GMV占比66%。
从势头来看,快手已经将“优惠团购”放在了开屏页面上方的中心位置,这足以显示快手的决心与信心。或许在快手看来,只要保证价格优势,就仍能吃准老铁们。
毕竟,对于更多的普通消费者来说,每天的快乐不是几百块钱的海底捞和几十块钱的喜茶,而是十几块钱的华莱士和几块钱的蜜雪冰城。
谁能够让他们花更少的钱享受到相同的快乐,谁就能够在本地生活的赛场上保持不败。