3月5日正值全国学雷锋纪念日，绛县政务大厅的帮办代办人员以实际行动践行雷锋精神，用热情和细致的服务为群众排忧解难，展现了新时代政务服务人员的责任与担当。
一大早，帮办代办人员身着志愿者红马甲，以饱满的精神状态迎接每一位前来办事的群众，帮助群众免费复印证件、填写表格、引导办理业务等，确保每一位群众都能高效、顺利地完成事项办理。
“您好，请问需要办理什么业务？”这是帮办代办人员每天说得最多的一句话，面对群众的询问，他们总是耐心倾听、细致解答。对于行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体，他们更是主动上前搀扶，提供“一对一”全程陪同服务。
除了日常的帮办代办服务，政务大厅还特别设立了“学雷锋志愿服务岗”，为群众提供免费饮水、应急药品、手机充电等便民服务。一位前来办理营业执照的年轻人感慨道：“没想到政务大厅的服务这么贴心，真是让人感到温暖。”
学雷锋不仅仅是在3月5日这一天，而是要将雷锋精神融入日常工作的方方面面。帮办代办人员作为政务服务的“排头兵”，始终坚持以群众需求为导向，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。下一步，绛县政务大厅将继续深化帮办代办服务，创新服务方式，提升服务效能，努力为群众提供更加便捷、高效的政务服务。
【来源：绛县政务在线】
