“亚马逊正在偷钱”，多位卖家这样认为。 卖家们发现亚马逊结算期内显示销售数据比实际少了一半甚至更多，这让他们不安。且该变化和此前亚马逊的付款逾期又有所不同。在一些业内人士看来，亚马逊或正面临现金短缺，出于某种原因劫持卖家资金改善账面上的现金状况。 显示销售数据骤减三分之二 近期，有不少亚马逊卖家交易数据显示异常，有的结算也受到影响。 卖家BOb称，自己也不知道发生了什么，但感觉亚马逊现在正在偷钱。他注意到最后结算显示的销售额比实际少了大约3倍。 “我们在两周内售出了15万件商品，但2024年10月22日至2024年11月5日结算期显示的订单仅为6万件。我们每两周销售大约15万件商品，每次都差不多，基本没有变过，但这次却突然少了大约9万件。 您可能会说是引入了延期交易，但这与延期交易是不同的。亚马逊显示，我们在2周内仅售出6万件，而我们每天的销售都达到了1万件。 销售数据显示异常的同时，销售额也显示错误。新的结算期为2024年11月5日过后的3天，我们的销售额达到35000美元。但结算期产品费用显示的金额少了3倍，仅11000美元。”Bob对此不解。 和Bob一样，很多卖家发现了这一问题，他们的销售数据和实际显示数据有较大的出入，显示数据大约仅为实际销售数据的三分之一，凭空“消失”了三分之二的数据不知道该如何解释。 “——这正是我们的问题。我们的付款是正确的，但销售数据与实际相差甚远。延期交易并不能解释销售额的差异，我们的销售额有三分之二的缺失。 ——我们上次的付款总结，销售额和费用是应有的三分之一。我们得到的付款是正常金额，但平台报告的销售额远低于正常水平。我们的账户级别准备金转移到延期交易，但这并不能解释为什么销售额如此之低。 ——在过去的两个付款周期中，我们的实际销售额与报表中反映的销售额大约相差6000美元，这是一个非常明显的差异。现在，要么亚马逊有人转移我们的资金，要么系统出现故障。我们无法与客户服务部门沟通，亚马逊拒绝解决此问题。这是重大盗窃行为，我想提醒大家密切监控平台的付款报告。” 受销售数据异常困扰的卖家并没有得到有效的解释，他们怕影响自己的订单，并担心被逾期的款项不能正常回流到自己账户。 11月延期交易政策更新 因为担忧，很多卖家尝试联系亚马逊支持人员。有人联系未果，得到的答复是平台不提供财务建议，并被关闭了支持案例。有人得到了如下回复： 我们确实对延期交易报告进行了更新，它现在显示的内容与过去有所不同。我想澄清一下，货到付款政策仍然是一样的： 资金将保留到货物交付为止，并有一个保留期。标准储备期为交货日期后7天（“DD + 7”储备政策）。例如，如果您在1月1日出售商品，并于1月6日交付，那么根据DD+7政策，您的资金将从1月14日开始可供支付。 至于新的递延交易报告：到11月1日，您的交货日期储备金额将在付款仪表板顶部的总余额框中显示为延期交易。在此之前，它们可能仍会显示在您的付款仪表板和报告的账户级储备字段下。请注意，如果不受我们的交货日期政策的约束，您的仪表板将不会更改。 亚马逊的回复似乎并不能解释卖家对于销售额显示异常的疑问。他们中的一些人认为该问题可能是一个技术报告问题，因为结算期的销售数字完全被低估了。 就目前销售数据大减的现状，有经验的卖家进行分析：亚马逊过去常常推迟卖家的交易付款。他们过去承认出售，但7天不给卖家付款。现在在账面上，平台正在推迟实际交易，直到7天期限结束后，销售才会正式开始，随后卖家会收到钱。 当前卖家仪表板上的销售额将与结算单上的销售额不匹配，因为销售将推迟一周。 从结算报告来看，情况并不乐观。卖家们最终将不得不做更多的工作来保证费用和利润，亚马逊应该更好地与卖家沟通对他们的影响。 卖家直指亚马逊“偷钱” 因为显示异常和付款延迟问题，多位卖家发帖阐述自己的“焦虑”，他们纷纷用亚马逊正在“偷钱”这类表述。 “我们的销售已经推迟了近一个月，有数百笔交易在确认交付的7天资金释放后仍旧被保留。问了很多人，没有一个人可以解释为什么平台要这么做，亚马逊100%欺骗卖家！”有卖家感叹。 另一位卖家也有类似的观点：“这只是另一种欺骗卖家的方式。我们都有账单要支付，账单每月到期。我们中的许多人仍处于两周付款周期，而亚马逊的新政策使得我们无法跟上账单。每年第四季度初，亚马逊都会采取一些措施让卖家的处境变得更加困难。” “仅仅从某种意义上说，亚马逊是盗窃，它延续了亚马逊与小企业开战并榨取他们每一分钱的信条。你能想象他们从延期交易期中赚取的利息吗？你能想象每月十亿美元销售额的利息吗？假如第三方卖家每月的销售额为250亿美元，至少要多花一周的时间才能回款，所产生的利息令人难以置信。亚马逊会榨干卖家的每一分钱，直到他们能够与类似商品竞争并直接销售。”一位业内人士表示。 亚马逊的延期付款始于10月初，当时在没有发布任何公告和通知的情况下，大批卖家突然被延期付款，随后亚马逊发布了“在新的延期交易报告中查看保留付款”的公告。 在卖家们看来，亚马逊的操作是为了防止产品存在问题，一方面可能是为了防止一些人不发货薅平台羊毛，另一方面可能是为了方便退货，得到良好的客户体验。 在新的延期交易政策下，销售数据显示异常或是系统问题，共性问题无需过多担忧。