【01 案例回顾】
江苏南京的小雪很喜欢在朋友圈分享自己的生活,所以她每次去吃饭都喜欢手机先吃,拍照打卡,就算美食凉了,她也毫不在意,反正拍到好看的照片就满足了。
这不,她听说常去的餐厅出了新品,就约上闺蜜迫不及待地去尝鲜。
一坐下,服务员就开始热情地介绍新菜,其中一道“火焰牛肉”吸引了小雪的注意。
这道菜可是现场制作,师傅会顾客面前熏烤,看着漂亮,吃着也香,小雪二话不说就点了一份,她想着:这拍起来效果肯定很好!
没多久,牛肉就上桌了。师傅先把牛肉粒串起来,放在鹅卵石上,再在碟子里倒上酒精,一点燃,蓝色的火焰就跳了起来。
小雪赶紧拿起手机,可这火焰太小,燃烧得又快,她只拍到一张就结束了,很是遗憾。
她灵机一动,对师傅说:“师傅,你能不能再点一次火,这次能不能让火着得更大一点,我举起手机,你就开始点。”
师傅为了让她拍出满意的照片,就在碟子里又多加了些酒精。
结果,这一加可坏了事儿,小雪刚举起手机,师傅一点火,火焰瞬间变成了一大团,直扑小雪的脸上。
她当时人就懵了,等她反应过来,火已经烧到了全身。餐厅里连个灭火器都没有,只能赶紧打火警电话。
消防员来了才把火扑灭,但小雪已经被严重烧伤了,治疗花了好多钱,后续还得继续花钱。
小雪觉得是师傅操作不当,就让餐厅赔偿,可餐厅却说是因为小雪“临时加戏”才会出事,只愿赔几千块。
小雪当然不干,一纸诉状把餐厅告上了法庭,要求赔60万。
【02 案例分析】
小雪觉得自己没错,她虽然让火焰大一点,但没让师傅多加酒精,而且如果存在风险,师傅应该提示提示。
《民法典》有规定,行为人违反法律规定,侵犯他人合法权益,造成他人损害的,应当承担侵权责任。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
虽然是因为小雪为了拍照好看要求火焰大,但师傅是专业的,他应该知道让火焰变大有多危险。
师傅的不当操作,导致了这场悲剧,师傅明显是有过错的,得承担赔偿责任。
再说,餐厅也没给师傅做安全培训,发生火灾时,连个灭火器都没有,火势才没被及时控制,小雪的伤势才会这么严重。
最后,法院判决判餐厅赔偿小雪60万元。
【03 案例看法】
有的网友说:“小雪难道自己没有责任吗?是她提的要求。”
这话乍听之下没有问题,但仔细一想,小雪作为一个普通顾客,她可能根本想不到这个要求会有这么严重的后果。
而餐厅和师傅作为专业人士,应该对整个操作流程和潜在风险有更清楚的认识,他们有责任保障顾客的安全。