9月11日，一段视频在网络上迅速传播，视频内容直指江西省抚州市东乡区金华路一商铺前发生的激烈冲突。

画面中，数名身着疑似城管制服的执法人员围绕一名男子，场面紧张而混乱，肢体冲突清晰可见，尤其是脚踹动作，更是触动了公众的敏感神经。

旁边一位佩戴眼镜的黑衣大哥想拉架，可那帮人正打得起劲，根本拉不住。

随后一名女子突然扑了过来，趴在这名男子的身上嚎啕大哭，以身体护住了男子，打人者们这才稍稍停下了手。

警方闻讯后迅速介入赶到现场，平息了这场矛盾。

与此同时，多家媒体纷纷跟进报道，通过官方渠道求证事件真相。东乡区城管局在采访中澄清：视频中的执法人员并非其直属人员，可能是乡镇的执法人员。

9月11日，东乡区成立联合调查组，并发布情况说明，事件有关情况正在调查处理中，但尚未确定视频中的执法人员是否属于镇政府。

全文如下：

随后，记者联系到事发地金华路所属东乡区孝岗镇政府，孝感镇综合行政执法队的负责人出面回答：承认视频中的确是他们的工作人员，但事出有因，面对网上铺天盖地的指责，他们也很冤。

起因于店主违规占道经营，执法人员在劝导过程中因双方情绪激动而升级为肢体冲突，事件中并未造成人员受伤。镇里已经知道此事，目前镇里的派出所和纪委都已经介入调查，正在处理中。

事件发生后，周边社区的居民纷纷自发聚集，就事件始末提供了多角度的见证。

据居民们反映，涉事店主确实存在占道经营的行为，然而，在城管部门介入处理时，因沟通方式欠妥，迅速升级为激烈的争执。

冲突现场城管人员数量明显多于店主一方，最终导致了店主受伤。

此外，邻近商户也透露了一个背景信息：小万米粉店的店主因店铺租金问题与当地政府存在未解的纠纷。在谈及店铺即将面临的拆迁时，店主曾表达过对于店内设备损失应得到合理补偿的诉求，但遗憾的是，双方在此问题上始终未能达成一致意见。

因此，城管队员一来要搬东西，双方情绪瞬间升级，从言语冲突迅速演变为肢体冲突，场面一度失控。

通过这件事我们应该体会到执法人性化、合法化有多关键，特别是和老百姓打交道最多的基层工作人员。

这起事件不仅是一起简单的执法冲突，更是对基层治理能力与执法水平的一次深刻拷问。

社会在进步，我们执法人员更应该进步，随着社会的进步与网络的普及，信息的透明度与传播速度达到了前所未有的高度。这要求我们的执法队伍必须与时俱进，不断提升自我，确保每一次执法行动都能经得起公众与舆论的检验，避免激起民愤从而点燃网络。

我们应该适应社会，不应该让社会适应你，如果一意孤行可能只会适得其反。

我们相信，只有把法律执行得既周全又人性化，老百姓才会真心喜欢和敬重执法者。

如何在严格执法的同时，融入更多的人文关怀与智慧，让每一次执法行动都能成为连接政府与民众情感的桥梁，而非隔阂的壁垒，是现今所有基层执法人员都应该考虑的。

这一点我建议孝感镇的城管和执法人员多向淄博和胖东来的发源地许昌城管学习学习。

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