
发生交通事故后,受害人如何应对才能保证自己的合法权益?(附详细的处理流程、维权方案及需要保留的证据)
一、现场处理与安全优先
确保人身安全
立即撤离危险区域(如车流密集路段),开启车辆双闪灯,设置三角警示牌(普通道路50米外,高速路150米外)。
若受伤严重,优先呼叫120急救,避免移动身体加重伤情。
报警并保护现场
拨打122交通事故报警电话,清晰说明时间、地点、伤亡情况及车辆信息。
禁止破坏现场:不挪动车辆、物品(除非妨碍交通且已拍照录像),保留刹车痕迹、散落物等证据。
记录关键信息
拍摄现场全景、车辆位置、碰撞部位、车牌号、伤情及周围环境(如交通标志、路灯状态)。
记录对方驾驶人姓名、联系方式、驾驶证、行驶证及保险单信息。
寻找目击证人,留存其联系方式。
二、医疗救治与证据固定
及时就医并保存凭证
即使表面无伤,也应进行医学检查(如内脏损伤可能延迟显现)。
保留所有医疗记录(病历、诊断书、检查报告)、费用票据(挂号、治疗、药品、器械)及交通费凭证。
申请伤情鉴定(必要时)
若构成伤残,在治疗终结后向司法鉴定机构申请伤残等级鉴定,作为索赔依据。
三、法律程序与责任认定
获取交通事故认定书
交警部门需在10日内出具认定书(需扣车鉴定的延至20日)。
仔细核对认定书内容,若对责任划分有异议,3日内书面申请复核。
责任方追责
若对方涉嫌酒驾、毒驾、逃逸或故意伤害,立即要求警方立案调查,追究刑事责任。
四、赔偿协商与争议解决
协商与调解
协商:与责任方及保险公司初步沟通赔偿方案,但避免签署不利协议(尤其注意“一次性了结”条款)。
调解:可申请交警部门或人民调解委员会调解,达成协议后申请司法确认(具有强制执行力)。
诉讼维权
起诉条件:协商调解失败、对方拒赔或保险公司拒付合理赔偿。
赔偿范围:医疗费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等(依据《民法典》第1179条)。
诉讼时效:人身伤害赔偿诉讼时效为3年,自事故发生日起算。
五、关键证据清单
事故证据:现场照片/视频、交警笔录、认定书。
医疗证据:病历、费用票据、鉴定报告。
收入证明:工资单、纳税记录、用人单位出具的误工证明。
其他费用:护理费收据、交通费票据、辅助器具购买凭证。
六、注意事项
谨慎对待保险公司
保险公司可能压低赔偿标准,需核对赔偿项目是否符合法律规定(如伤残赔偿金按城镇居民人均可支配收入计算)。
非必要情况下,避免在理赔前签署免责声明。
律师介入时机
重伤、伤残、责任争议或对方拒赔时,尽早委托律师协助取证、参与谈判或诉讼。
律师可协助申请诉前财产保全,防止对方转移资产。
法律依据
《道路交通安全法》第70条(报警及现场保护义务)
《民法典》第1179条(人身损害赔偿范围)
《道路交通事故处理程序规定》(责任认定与复核程序)
通过以上步骤,受害人可系统性地保护自身权益,最大化获得合理赔偿。