收到物业费的传票，业主应如何应对？

一、核实传票真实性（关键第一步）核对法院信息检查传票加盖的法院公章是否清晰完整，联系电话是否与法院公开信息一致。若对真实性存疑，可直接拨打法院官方电话核实（可通过114查询）。警惕诈骗风险不轻信短信、邮件通知的“传票”，需通过正规渠道确认。二、分析欠费原因及抗辩理由（1）是否确实存在欠费？核对账目：整理缴费凭证（银行流水、收据）、物业费催缴通知，确认欠费金额及时间。物业服务合同审查：确认合同约定的缴费标准、时间、服务内容；若物业未按合同提供服务（如公共设施维护、安保缺失等），可主张抗辩权以减少或免除责任。（2）常见抗辩理由（需证据支持）抗辩类型 法律依据 举证要点 服务质量不达标 《民法典》第942条 保存物业服务不到位的证据（照片、视频、书面记录等）。 费用标准不合理 《物业管理条例》第41条 证明收费超出合同约定或政府指导价。 合同条款无效 《民法典》第497条 如格式条款未尽提示说明义务可主张无效。 三、应对策略选择（1）自行应诉答辩期限：收到传票后一般在15日内提交书面答辩状至法院。证据准备：物业服务合同、缴费记录；物业未履约的证据（如电梯故障报修记录、垃圾清运不及时照片）；与物业沟通记录（微信、书面通知等）。出庭陈述：重点反驳物业的诉讼请求，强调自身已履行义务或物业存在过错。（2）委托律师适用情形：案件复杂（如涉及多期欠费、历史遗留问题）、争议金额较大时。律师作用：梳理法律关系、协助取证、出庭代理，提高胜诉概率。（3）申请调解调解优势：快速结案、避免诉讼成本。操作方式：向法院提出调解申请，或主动与物业公司协商分期付款、减免部分费用等。四、法院判决后的应对胜诉处理：要求物业公司承担诉讼费用，并撤销不合理收费。败诉处理：若确需支付费用，尽快履行以避免强制执行（如冻结存款、拍卖房产）。对判决不服可在15日内上诉（需提交上诉状及新证据）。五、特别注意事项时效问题：物业费诉讼时效通常为3年（自欠费日起算），超期可能丧失胜诉权。信用影响：若被法院列为失信被执行人，可能影响贷款、出行等，需重视。集体维权：若小区多数业主遭遇类似问题，可联合其他业主共同起诉，增强谈判筹码。法律依据摘要《民法典》第944条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。《物业管理条例》第34条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应服务。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第5条：业主以物业费标准过高为由抗辩，可结合地方性法规、政府指导价等主张合理性。建议行动步骤： 立即核实传票真实性；梳理证据链并拟定答辩策略；根据案情选择自行应诉或委托律师；积极参与调解以避免诉讼成本。通过理性应对，业主可最大限度维护自身合法权益。