罚款1.14亿!拼多多摊上大事,广州总部被围堵!百名商家坐地维权

赛润聊历史 2024-08-04 02:31:10

7月29日,2百多名拼多多商家直奔广州拼多多总部,将拼多多公司大厦围得水泄不通,有的直接坐在走廊上,很多网友都将这一场景录了下来发到网上,引起了网友们的热议。

据悉,这些商家都是使用拼多多跨境电商平台Temu的用户,由于平台机制,他们面临了很多罚款,涉及金额达到1.14亿,网友们也纷纷争论,形成了两种不同的声音。

那么拼多多的平台规则到底是什么?又是否公平合理呢?

Temu罚款机制

2023年拼多多推出的一款Temu电商平台在美国上线后,短短一年时间就达到了惊人的1.5亿用户的惊人增长,直接吓到了美国巨头亚马逊。

而2023年的胡润世界500强中,拼多多引人瞩目的直接跳涨上百名,而这一切的功劳都来自于Temu平台的卓越成绩。

拼多多作为中国的企业,自然中国人更为熟悉,于是便产生了大量市场,很多国人纷纷加入Temu平台寻找下一个风口。

作为中国的工业品之都“义乌”,每个月都贡献了大量的低价日用品等等在Temu平台上卖得不亦乐乎。

这本来是好事,不过随着商家的不断增多,拼多多开始对卖家实行了更严格的管理,尤其是在“罚款”上显得格外“突出”。

据悉,由于海外退货成本高,Temu的罚款制度上升到了5倍之多,尤其是在服装领域,众所周知网上买的衣服退货率十分高昂,在国内一度能飙升到70%以上。

而在Temu上,如果因为不合适的尺码问题就被退货并罚没5倍的罚款,这让商家们苦不堪言。

在如今劣币驱逐良币的情况下,拼多多商城的品质也很难抬高,依靠价格低廉的优势才能发展壮大,然而面对外海市场时,很多因素都将成为“低价的制约”。

比如服装领域的一个小小的颜色或者尺码问题,一旦商家被迫退货罚款,由于高昂的退货成本,那将会“得不偿失”,利润直线下滑,最终变成赚的钱没有罚的钱多。

对此,虽然拼多多成功在世界500强中锋芒毕露,但很多问题却仍然存在,商家的利益也不能完全忽视,如果无视商家只求扩大市场,那么迎来的就是被商家们如今围堵的局面。

7月29号,共计279名商家从全国各地赶往广州,他们来到这里后直接坐到公司,要求拼多多给个说法,但同时还能想到有不少商家并没有来赶来拼多多公司维权。

据统计,单是这279名商家维权,所涉及的金额就高达1.14亿,平均一个商家就要面对30万左右的罚款,着实是一笔巨款。

如此巨款对很多小商家来说,直接让小本经营买卖直接破产。

至今为止,拼多多还没给出合理的方案,但是想来如果不能达成这些商家的要求,他们是不会离开的。

这对于拼多多来讲也是一个巨大的问题,如果答应商家们的要求,也许就会变成先例,以后有各种问题纷纷前来维权,但如果不答应吧,这些商家是不可能离去的。

不过问题的爆发也从来不是一天两天形成的,而是长时间的懈怠而导致的爆发,拼多多的罚款机制如果不修改的话,即便是这次维权风波过去,未来还将会有第一次、第二次维权。

对于小本商家来讲,只要能生存有一些利润空间,他们也不会大老远的跑来广州闹维权,所有的主动权还是掌握在拼多多手中。

仅退款机制

实际上拼多多面临众多商家维权已经不是一次两次了,之前就有过拼多多因为“仅退款”机制引得众多商家抵制。

用户购买商品后如果不满意可以申请“仅退款”,就是说可以在收到退款的情况下不用退货。

这个机制可谓是拼多多商家们最头疼的规则了,如果是便宜的商品还好损失并不严重,然而是曾有商家被仅退款过贵重的商品,但如今拼多多也改变了仅退款的金额。

如果说这还不是最糟糕的,那最糟糕的就是这条规定竟然将“人性”的恶都挖掘出来了。

很多客户发现拼多多仅退款机制后,他们利用巧妙的手法,不断在在拼多多进行下单,并且下单后提交对商品不满意然后申请仅退款。

为了应对这些客户,上千名商家们组建了微信群,全球各地共同联合揭发这些故意申请“仅退款”的客户。

比如在河南的客户购买了浙江商户的一款商品申请仅退款后,这个商户可以请求在河南的商铺去调查这个河南的客户,看是否产品质量真的存在问题,且对方是否仍在使用。

不少调查后发现,对方仍在使用商品,但是却在平台上申请“仅退款”,并描述商品质量不好。

不得不说拼多多的机制过于强大,以至于让多少心怀恶意的人看到了商机,而对于那些不知情的人却是一个巨大的伤害。

仅退款机制是否真的正确,这个没人能说的明白,但是其中规则的不合理仍然需要很多完善。

市场一方面以极低的价格让市场劣币驱逐良币,一方面商家的生存环境越发艰难,也是因此才导致不少商家去拼多多维权。

总的来说,任何规定都是有衡量的,倘若单方面的剥削必然会迎来反噬,剥削客户那么就会没有客户,剥削商家那么就会没有商家。

如今大家的生存环境已经十分内卷了,如今拼多多的商家们也只是维权,但一味牺牲单方的利益未来也将会面临信用的缺失迎来不可估计的损失。

最终,网友们对这件事也有很大的争论。有人认为这样做是对的有人认为这样做是错的。

但是如果这样保持下去却并不能解决现如今的问题,此外如果每年巨额的罚款都成了拼多多的账上利润,这难免会刺激拼多多在罚款机制上的失衡。

重要信息来源:仅退款,惹到谁了?

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_25988733

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评论列表

特能谱

特能谱

2024-08-05 16:10

别的不说,拼夕夕的砍一刀恶心得要死

赛润聊历史

赛润聊历史

感谢大家的关注