濮先生反映，他是杭州一家健身房的老会员，被对方强制退款，说是因为他练习不规范。

会员被下“逐客令”，“舒适堡”觉得不舒适？濮先生：我锻炼了五年，刚开始的时候就是来减肥的，一直练练练，练到现在了。今年3月份的时候，他们有个特价活动，我觉得也蛮划算的，然后就续了三年多的。

杭州绍兴路上有家舒适堡健身房，3月份，濮先生续了40个月的会员卡，服务期限从2022年6到2025年10月，花了4122元。他说每周来锻炼四天左右，前几天有位私教经理过来找他。

濮先生：跑过来有点找茬的味道，就是说我砸器械了，当时我在练腿，说我不规范，把这个器械砸坏了，练力量的人都知道，肯定会有声响的，铁片放下去的时候会有声响，我说难道这也算砸器械么？前三次的时候，我有跟他理论，但是他都没跟我说怎么放，怎么做的标准是轻的，也没有给我做示范，就是说如果我不爽的话，可以退卡。

濮先生表示，自己一直以同样方式锻炼，不同意退卡。结果11月22号，他收到了健身房的退款。

濮先生：余额3500多块钱就直接退到我支付宝里，在我没有同意的情况下。我就感觉舒适堡非常不规范啊，它没有任何实质性证据，说我砸器械，损坏器械。你要退就全额退我，因为你本身单方面退卡，就是不合理的。

濮先生来到健身房，找到器械开始练腿，在这段演示中，没有发出明显的响声。

舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长：他使用器械的话，放得比较重，我们这边客户的话，投诉也是比较多。记者：能不能演示一下，怎么样才是正确的使用方法？舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长：现在教练不在啊。记者：濮先生演示一下，或者他哪里做得不对，可以讲一下？舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长：不方便。记者：他说你们没有证据证明他损坏器械了。舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长：这个怎么讲呢，我觉得就是以前的事情，我也不会拿出来说了吧。记者：没有同意的情况下，钱都到账了？舒适堡凌嘉健身中心杭州和平店 卢店长：因为我们这边也是多次跟他协商，他是拒绝沟通的。

卢店长说，视频证据涉及到其他会员的隐私，不方便公开，不能满足濮先生提出的全额退款，建议他走法律途径解决。