天天网约车当下有很多网约车司机,为了方便提醒乘客,都会在车内张贴各种乘客须知的告示。这本是一件好事,但在鱼龙混杂的情况下,也有一些告示的内容明显带有威胁性话语,让乘客看了极不舒服。
现在,对于这种不文明告示,网约车平台要出手约束了。
近日,滴滴针对网约车内的告示内容,出台了新的规定。在网约车内,将禁止张贴以下内容:加价议价标语,比如“特惠空调另付X元”“额外收取春节服务费X元”;不文明用语或负面情绪表达,如“事多别打车”“嫌慢就下车”等;以及其他影响用户体验、违反服务规范的标语。
滴滴新规规定,多次因张贴不文明或不符合服务规范的告示,或加价标语被其他用户差评、投诉的驾驶员,情节严重者,平台将予以警告、培训教育并扣除服务分,或暂停服务1小时至7日。对于情节特别严重者,滴滴平台则可暂停驾驶员的服务。
事实上,关于网约车内告示的争议,从来没有间断过。前不久,杭州一名乘客就因网约车司机车内张贴的告示,让其感受到了威胁,扬言要起诉滴滴平台。
而该网约车司机张贴的告示内容中,大部分都是标准的服务用语,但也包含了“特惠订单一口价,乘客请免开尊口”,以及“本人一身债务,逾期、黑户,无视一切后果,请勿挑战!”等话语。
当然,如果说这位司机只因这样的话语就被投诉,有些冤枉。那么下面这位司机的行为,确实有些明目张胆了。他直接在车内贴出了要求乘客走私单的内容。
其实,站在司机的角度上,他们之所以张贴这些五花八门的告示内容,背后无非是随着网约车运价的越来越低,希望通过这种话语来提醒乘客,避免行驶途中产生不必要的纠纷。
但硬币有两面。站在一些乘客的角度看,司机的用语确实有些过火了。而针对这一现象,滴滴此次出手,似乎也只是治标不治本。
要想从根源上解决这样的问题,还在于如何切实有效提高司机的收入。只有收入上来了,服务也才会自然而然地变好。对此,你怎么看呢?欢迎评论区留言。