2025年3月集中投诉盘点：理想L6降价车主要补偿

近几年来，中国汽车市场竞争愈加激烈，各大车企为了抢占市场份额，纷纷通过降价、促销、现金补贴等方式来提升自家产品的竞争力。只是，新车主享受更大优惠的同时，老车主们却认为遭到了厂商的不公平对待。

在这其中，理想L6便成了最新一款因降价引发车主集中投诉的车型。

来自汽车门网的数据显示：2025年1-3月，理想L6的投诉指数达292.65。其中，3月份理想L6的投诉指数达261.15，环比暴涨1482.73%，空降3月车型投诉榜单第二名。从投诉信息反馈来看，新车降价是理想L6遭到投诉的主要原因。据统计，有关于新车降价的投诉达212.55，占理想L6整体投诉指数的81%。

有车主投诉称，自己于2025年1月19日花费28.18万元购买一辆理想L6 MAX，购车时销售人员多次强调“短期内无降价计划”、“新车价格稳定”，然而提车仅40天，理想汽车官方就宣布降价。车主认为，理想汽车隐瞒价格调整计划，侵害了自己的知情权和财产权益。

还有车主表示，自己于2025年2月1日以24.58元的价格购买了一辆理想L6 Pro，购车时享受了车价全款减免6000元的优惠。然而购车不到1个月，官方就宣布理想L6全系车型降价1万元。车主认为，短短1个月时间就损失了6000元，感到被“背刺”，希望理想汽车能够给予合理的补偿。

据了解，2025年2月28日，理想汽车在社交平台上发布“理想L系列限时福利”，在2月28日-3月31日购车，可享受至高3.8万元的优惠。其中，购买理想L6最高可以省下2.5万元。

值得一提的是，有车主向汽车门网反馈，理想汽车在宣布“理想L系列限时福利”后，又向其推送了一项《用户购车价格保护权益》。自2025年2月28日-3月31日，通过理想汽车官方渠道订购理想汽车全系在售车型（2024款理想MEGA/理想L9/理想L8/理想L7/理想L6），自支付定金之日（含）起滚动90个自然日，如果发生价格保护权益涵盖的情况，理想汽车承诺将主动返还保价差价。

保价权益发布后，让2025年2月28日前购车的车主更加不满，认为厂家故意“背刺”新购车车主，要求赔偿保价或相应积分。从投诉反馈来看，遭到理想汽车短时间降价“背刺”的车主中，提车超过2个月后仍投诉的情况较为少见，更多的则是“昨天买车，今天降价”、“提车后1个月不到降价/1周内降价”。

面对车主的大量投诉，理想汽车还未给出合理的解释和解决方案。

事实上，车企降价背刺老车主已经屡见不鲜。据统计，2024年全年降价车型达到227款，已经超过2023年的148款。到了2025年1月，更是有超过30家车企宣布了降价促销政策。

站在车企的角度上，降价是正常的促销手段，与老车主之前的购车行为并无法律上的关联。车主在4S店签订购车协议时，汽车会明码标价，车主在购车时也会确认购车协议，不存在欺诈胁迫等导致合同无效的行为。但站在消费者的角度上，新车刚购买不久厂商就宣布降价也实在令老车主难以接受。毕竟，也不想花更多的价钱买一款性价比更低的车。

对此，有业内人士表示：“车企可以为老车主提供一些关怀举措，如赠送保养服务、升级用车权益、免费维修检测等，来安抚老车主情绪。”

其实，理想汽车在降价后也曾用“现金补偿”的方式回馈过老车主。至于这次降价官方是否会给出说明和补偿方案，汽车门网也将持续关注。