春运期间广州出入境人员还将增长!边检为台胞提供闽南语服务

南方都市报 2024-02-02 20:06:39

2月2日,年味渐浓,南都记者从广州出入境边防检查总站获悉,春运首周,该总站下辖各口岸查验出入境人员、航班、船舶等同比大增,多位返乡探亲、出境旅游的游客点赞广州出入境效率。为更好帮助客流占比较大的台胞人群,东莞边检站会讲闽南语系的民警组成前台服务队,确保旅客通关暖心。

春运首周,白云机场口岸出入境人员数大增。

春运期间出入境人员还将增长

据了解,截至目前,春运首周广州出入境边防检查总站下辖各口岸共查验出入境人员超26.44万人次,同比增长351.3%,出入境航班1864架次,出入境船舶1241艘次。当前旅客以入境返乡和港澳出境游为主,预计春运期间,出入境人员还将持续增长。

为了在便捷旅客通关的同时营造节庆氛围,广州边检总站在各个出入境执勤大厅布置了许多温馨元素:验证通道旁随处可见崭新的中国结、“福”字帖,电子屏幕滚动显示“迎您回家”“出行平安”等祝福语,温暖祥和的国门新春气氛浓厚。

“我从伦敦回来探亲,很久没在中国过年了,体验一下中国过年的气氛,五个星期左右,跟以前比起来方便很多,几分钟就完成了,特别方便。”在白云国际机场边检入境大厅,自伦敦抵穗的旅客翁女士如此感慨。

在白云机场口岸大厅,一位带着小孩的先生从口岸过关。他提到,“因为是小年,赶回来跟长辈们一起过个年,比以前的效率高了很多,像以前的话排队的时间会长一点,现在这次看就发现,比较人性化,有小孩子走人工,没有小孩子走自助,整个的效率高了很多。”

闽南语服务拉近与台胞距离

东莞边检站执勤一队队长朱烁指出,年关将至,目前东莞虎门港澳客运码头出境客船上座率达80%以上,有时甚至满船,客流以返台台胞和内地出游旅客为主。

为更好帮助客流占比较大的台胞人群,东莞边检站会讲闽南语系的民警组成前台服务队,执勤民警也多用闽南语与返台旅客交流,拉近与旅客之间的距离。

此外,东莞边检站也正与客运公司密切联系,时刻关注售票情况和旅客成份。对于通过代理或集体订票的旅客,东莞边检站要求客运公司再次与旅客联系,提醒旅客检查好证件有效期。针对内地旅客家庭出游较多的情况,东莞边检站安排专人在旅客等候检票进站的同时进行初检,尽量缩短旅客在前台的查验时间。

就春节期间口岸出入境人员将持续高位运行的情况,广州边检总站将根据国家移民管理局有关要求统一部署,提前开足、开满验证通道,为需要特殊照顾的老人、行动不便的旅客,以及“无陪儿童”出行等提供暖心服务,确保广大出入境旅客平安高效通关。

采写:南都见习记者肖玥通讯员徐旭宇史雪晴

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