爆水管,小区数十辆车被淹:8点漏水物业为何10点才通知

南方都市报 2023-07-12 17:18:51

6月28日晚,广州增城一小区车库被淹,20多辆来不及开走的车辆成为泡水车。事件已过去十余天,后续处理进展如何?

对此,该小区物业公司工作人员回应奥一新闻记者称:车库被淹是水管爆裂导致,水管爆裂与前段时间龙舟水较多有关,具体原因还在进一步排查。 在社区居委会组织下,物业公司已与业主达成一致解决方案。不过,对于车辆被淹,业主追问:“车库8点就出现漏水,为何物业10点才通知?”“车库被淹,谁来负责?”

事件回顾:

小区车库变“水库”,数十辆车全被淹

6月28日晚,有网友反映:广州一小区负二层停车场因爆水管变成“水库”(点击查阅相关报道)。奥一记者采访获悉,涉事小区在增城区,一位小区居民告诉记者,此次破裂的小区主水管,水流到了地下车库,当时车库里面有很多车,陆续开走了一些,最后被淹的车有20多辆,事故造成的财产损失尚在统计中。

据部分业主介绍,该小区2011年建成,从2012年开始,业主们陆续入住。增城区新塘镇府前社区居委会一名工作人员告诉记者,爆水管事件发生后,街道及时组织业主代表与物业公司一起进行沟通,协商处理方案。

业主追问:

8点就出现漏水,为何物业10点才通知

“晚上8点就有人发现车库进水,可是晚上10点多才收到物业的通知。”一名小区业主告诉记者,事发当天是星期三,等接到物业通知后赶到停车场发现,水面已经没过大腿,接近一米深,车已经不能开动,“如果能早一点发现,车还有可能开出去,不会被淹。”

此外,还有多名业主表示,从头到尾都没有收到物业的电话,还是朋友打电话通知后,才知道车库的车被水淹了。“这里经常爆水管,主要是因为物业不作为。”一名女业主称,自己在一个月前就发现了车库存在漏水的情况,并及时告诉了物业,但是并没有得到妥善处理。

记者就此采访物业公司,工作人员回复道:“当晚发现爆管后,物业已及时到现场处理并第一时间通过多种方式通知业主,协助业主挪车。”那小区是否经常发生爆水管?为何有业主称事发后两小时才接到挪车通知?这名工作人员没有正面回应。

物业若没及时维保及时通知

将承担相应过错责任

车辆停放在小区车库被水淹,物业公司是否应当承担责任?北京市盈科(广州)律师事务所律师陈倩儿称,关于责任主体的界定,需要综合分析各方责任主体对于车辆财产损害的发生是否存在过错,简要概括如下:

1)物业作为管理方,若没有及时尽到维保义务而导致管道破裂,且在管道破裂以后没有及时通知业主去挪车务,而致使地下车库淹水严重并导致车辆受损,则物业公司将对车库水浸及车辆受损承担相应的过错责任。

2)如果开发商没有按照有关标准施工,导致在出现水管爆裂时地下车库无法正常排水,那么开发商对车主损失也应负一定的责任。

3)受损车辆的车主作为车辆的所有权人和直接受益人,也应对自己的财产负有妥善保管的义务,如在险情发生后,车主也应采取合理措施避免损失扩大的义务,并应积极自救并配合物业公司的救治措施。若车主放任损失扩大,在物业通知挪车后仍放任不管,则对于扩大部分的损失也可能被认定自担风险。

据悉,目前物业公司已派专人跟进车辆维修和定损。

采写:奥一新闻记者  管玉慧  邓志鹏

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