“骂人是我先骂的，但是是她先动的手”。

这句话是从一位空姐的嘴里说出来的话。

说到空姐，你会想到什么？

是步伐轻盈、气质如兰、笑颜如花的云端天使？

还是制服、黑丝、大长腿的超级诱惑？

近日，东航一美女空姐自曝，她和乘务长互殴打架，公司处罚不公备受质疑。

“这种事一闹，她还能继续当她的乘务长，而我因为扣分太多被迫走人！”陈女士说，“她是管理层，为啥扣的分还比我这小角色少，这公司的处理方式我觉得真不公平。”面对记者，她诉说自己觉得受到的不公待遇，希望通过媒体曝光找回一点公正。

事件冲上热搜之后，引发网友们高度关注。

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9月17号，东航浙江分公司的一名空姐和乘务长在大巴上打起来了，这事儿现在已经处理完了。

这都一个多月了，但是有一方还不满意公司的处理结果，就去找记者爆料了。

事儿是这样的，陈女士在东航浙江分公司上班，她和她的乘务长因为点儿小事儿起了矛盾。就是有一回，陈女士随手把水和围裙放到了乘务员的座位上，这不太符合规定，乘务长因此提醒了她一下。陈女士说她对这事儿没什么意见。

乘务长跟陈女士说了几句之后，陈女士就把东西拿走了，但乘务长觉得她态度不尊重人。两个人因此吵起来，最后打了起来。

陈女士讲的是，乘务长先推了她一把，还打了她，把她压倒在地上。她说自己回骂和动手是因为乘务长先动的手。

随着争执升级，两人都越来越激动。陈女士一时冲动，对乘务长说了句粗话，这立刻激怒了乘务长。乘务长一怒之下冲上前，按住陈女士开始对她头部猛打，还把她的手臂抓伤了。陈女士在反抗时，也不小心抓伤了乘务长的下巴。

陈女士这样说：“虽然是我先骂的，但是她先动手的。”

她跟记者说，那个人直接扑到她身上，开始打她，让她精神和东西都受损了。

之后她还去医院做了伤情鉴定，结果显示她的头部确实受伤了。

记者也想听听乘务长的说法，毕竟这事儿涉及两个人，不能只听陈女士一个人的版本。但是打电话给乘务长，电话没人接，估计她是在飞行任务中。

后来，陈女士自己辞职了，但她觉得自己受到了不公平的对待，因为东航对她的惩罚比对乘务长的要重。所以，她决定找媒体爆料这件事。

事情发生后，东航迅速做了处理。陈女士被扣了30分，而乘务长被扣了20分。根据公司的规定，陈女士因为一次性扣分超过25分，就被降级成了普通经济舱乘务员。而乘务长尽管也被扣分，但是没有被降级。

这结果一出来，陈女士感到非常冤枉，觉得自己怎么就被降级了，而乘务长却没事？因此，她气愤之下直接找媒体曝光了整个事件。

陈女士说她不能随便给出乘务长的手机号码。一行人赶忙去了东航浙江分公司。

到了那儿，是物业的保安队长帮着联系了公司保卫部的张总。

张总说：“我们是一个单位，我这边也有自己的程序要走。首先，我得知道谁来接受你们的采访；其次，是哪个部门的人来接受；最后，我们还得决定到底要不要接受你们的采访。”

9月19日那天，陈女士在飞机上不仅违反了好几个规章，还是她先开始骂人的，甚至抢了乘务长的手机，还先动手打了乘务长。

但她自己觉得，自己先打的不算太严重，所以不承认自己先动手。

大巴上的监控摄像头把整个过程都录下来了，谁先骂谁先打都清清楚楚。

这起丑闻爆出来后，东航的反应挺官腔的。他们说已经组建了一个调查小组，把涉事人员停飞了，等调查出结果就会严肃处理。

陈女士对东航的处理感到非常不满，她因为被扣了30分，意味着她失去了工作，而乘务长只扣了25分，还能继续原来的岗位。她在视频中强调，这样的处理很不公平！

她把视频发到网上，是想让大家帮忙评评理，看看到底谁对谁错。她想问大家，她真的应该受到这种不公平的对待吗？自己在家休息了一阵，回来工作就没了！

这件事一出，网上立马炸开了锅。网友们议论纷纷，各种声音都有。有的人支持空姐，觉得公司处理不公，偏向了乘务长。也有人觉得空姐自找的，毕竟骂人确实不对。还有人觉得这俩人都有毛病，连在大巴上都能吵起来，要是放到飞机上那还了得？

有人觉得这空姐太冲动了，完全没有职业素养。但也有人跳出来反驳，说你怎么就确定是空姐的错呢？说不定乘务长才是先欺负人的！

还有人站在公司的立场上支持东航的做法，认为应该把这种不稳定因素清除出去。但同时，也有人认为公司做得太冷酷了，说道：“都是年轻人，犯个小错就要断人家的生路，也太狠心了吧？”

有人挺小陈，觉得公司处理这事有点偏心。网上也有人开玩笑说，“陈女士好看，陈女士说的都对”。

还有人认为小陈在工作中确实有违规的地方，应该好好反思一下。也有人指出，这件事其实反映了航空公司内部管理的问题，以及空乘人员面对的巨大压力。

说到底，不管是空姐还是乘务长，都得记住：保持冷静才是最棒的方式，笑容是最佳的妆容。在工作时，控制自己的情绪比控制飞机还要重要。毕竟，你们是代表着我们国家的面貌！

最后，我们也得好好想想：为啥现在大家动不动就动手呢？是不是我们管理情绪的能力变差了？是不是我们的沟通技巧有问题？这些问题，可能比谁对谁错更应该让我们深思。