物流园区如何破解供应链断点?顺丰供应链与亚马逊云科技的新解法

智能进化论 2023-02-28 11:20:16

在物流园区附近,我们经常看到周边道路停满了集装箱卡车。这是物流园区的一个典型痛点,由于园区内部业务情况的不可见性,司机们往往到了园区才被告知业务繁忙,需要长时间排队才能进园装卸货物。

物流园区就像码头,是供应链中的重要中转站,影响着整个供应链效率。过去,物流园区的管理往往依赖人力,成本高效率低,容易形成供应链中的一个断点。

提到顺丰,很多人会想到快递物流,其实在供应链管理领域,顺丰也是头部玩家。作为顺丰旗下的子公司,顺丰供应链专门为企业提供端到端的供应链服务,从原料采购、生产、仓储、运输、进口清关到“最后一公里”配送。

针对园区物流场景,顺丰供应链与亚马逊云科技合作,推出了智能化综合管理平台系统“数智门”,可以将园区车辆日吞吐量提升40~60%,员工作业效率提升30%,调度员和安检员工作量减少50%,目前“数智门”已经在多个行业头部客户的20多家物流园区部署。

传统的物流园区效率痛点是如何迎刃而解的?顺丰供应链的秘诀就是将供应链服务SaaS化向外输出。

园区供应链服务如何做到“千园千面”?

在国内国际双循环发展格局下,近年来各行各业对供应链管理服务的需求猛增,这对顺丰供应链这样的头部玩家既带来机遇,也带来挑战。

在园区物流场景中,顺丰供应链的挑战之一就是如何快速响应不同行业客户的需求,实现业务敏捷扩展。这是因为,面向企业的供应链管理,与面向C端电子商务的供应链有很大不同。

“顺丰供应链主要服务客户的B端,因为行业的分散性,企业供应链在通用性或者说整个行业的标准化还有待提升。在数字化技术的落地方面,B端供应链与C端还有差距。” 顺丰供应链CIO 王昇表示。

顺丰供应链CIO 王昇

不同行业的物流园区,在 “人、车、货、场、设备、环境”等方面千差万别。比如,化工物流园区对安全有极高的要求,需要在每个环节融入安全监管,包括园区预约、安全合规的自动化检查、安全视频线上演示、安全监测预警等;冷链物流园则对管理效率要求特别高,等等。

大型、超大型园区的供应链服务往往需要定制开发,但传统的软件开发方式成本高,周期长。另一方面,大量的中小型园区,一些通用的功能就能满足需求,用不到太复杂的功能。

面对“千园千面”的挑战,顺丰供应链是怎么做的呢?

三步走,顺丰供应链如何规模化输出供应链服务?

基于亚马逊云科技,顺丰供应链构建了“数智门”平台解决方案。具体来说,分三步走:

一、挖掘数据价值,打通端-边-云数据闭环

打破园区不可见,第一步要实现数据在线与可分析。“数智门”首先通过大量前端感知设备,包括摄像头、物联网IoT设备、地磁、多模雷达等,采集园区内数据。

这些数据一部分在园区5G网络边缘侧进行预处理;一部分汇聚到Amazon S3构建的云上数据湖中,再利用机器学习、大数据分析等技术进行即时分析。

图片来自摄图网

二、采用SaaS化微服务架构,模块化设计,“搭积木”式灵活组合

利用亚马逊云科技的托管式容器服务Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS),顺丰供应链将原来的单体架构改造为SaaS化微服务架构,实现了数据安全、统一运维和快速扩展等能力。

“通过模块化的方式,我们把每一个功能都做成一个个小小的微服务。每个客户不需要买我整套的服务,只需要基础服务和相关需要的微服务就可以了。” 王昇表示。

具体来说,“数智门”解决方案分为三层:

通用层,提供标准化服务,包括多租户的管理、鉴权、消息机制等,小园区可以拿来就用;

行业层,针对制造、汽车、化工等不同行业打造了细分行业模块;

客户层,可以根据单个客户需求定制化开发。

“三层里面基础、底层的东西开发好可以不停地复用,真正需要开发交付的可能就是客户5%的交付需求,大大提升了我们的响应时间和交付速度。” 王昇表示。

三、云上敏捷开发,快速扩展与迭代

通过DevOps方式,实现持续集成和部署,顺丰供应链将开发时间节省了30%。在持续迭代中,“数智门”还不断将AI技术融入业务场景中。

“基于Amazon EKS和灵活拓展的存储和计算能力,通过机器学习实现自动化运营,能够避免一些人为差错。” 亚马逊云科技中国行业业务拓展总监叶明表示。

亚马逊云科技中国行业业务拓展总监 叶明

此外,借助亚马逊云科技的云计算资源,顺丰供应链还大幅降低了成本支出。比如,基于Amazon Graviton2自研处理器的实例,Opensearch日志与搜索服务Amazon OpenSearch Service,托管式关系数据库服务Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)等云服务,相比基于x86处理器的同类实例,性价比提高了40%。

基于以上创新,顺丰供应链“数智门”项目荣获了2022年度IDC中国“未来企业大奖”的“未来数字创新领军者”奖项。“数智门”成功的背后,是供应链管理服务云化、SaaS化趋势。借助数字化技术和高效柔性的供应链管理,传统物流园区的面貌正在发生巨变。

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本文为「智能进化论」原创作品。

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