2025年2月4号，有网友在网上发了个视频，说在许昌胖东来买的红色内衣严重掉色，自己都过敏了。
在视频哭诉说自己没有受到尊重，
这事儿一出来，可把大家的目光都吸引过去了。
但胖东来的反应那叫一个快，当天就说成立专项调查小组，还把这个品牌的所有产品都下架了。
这做法真的太果断了，一点都不拖泥带水。
要知道，在现在这个信息传播特别快的时代，出了问题就得赶紧解决，不然口碑一下子就垮了。
胖东来很明白这一点，马上行动起来，就为了给消费者一个交代。
到了2月5号，那个网友就跟胖东来的调查负责人沟通上了，问题很快就解决了，还收到了正式道歉。
还和女子来了个友好的拥抱
这速度，真的没得说！能这么快把问题处理好，还主动跟消费者沟通，说明胖东来是真的把消费者的事儿放在心上，尊重大家的感受。
2月6号，胖东来又发了公告，把后续的整改措施说得明明白白，还强调了对品质的重视。
说以后会加强对供应商的审核，完善产品质量检测流程。这就是告诉大家，他们要从根源上解决问题，以后不会再出现这种情况了。
从这件事就能看出来，胖东来的危机公关做得有多好。
出了问题不逃避，不藏着掖着，而是快速行动，坦诚沟通。
而且，他们一直把品质当成企业的命根子，这次事件处理得这么好，不仅把危机解决了，还让大家对他们的品质更放心了。
这次内裤掉色事件，对胖东来来说是个挑战，但也是个展示自己的机会。
他们用实际行动证明了自己对消费者负责的态度，以后肯定会有更多人愿意去胖东来买东西。
也希望其他企业能跟胖东来学学，把品质和服务做好，这才是在市场上长久立足的根本。
柠檬敏感?
说的好像在别的地方买不到此类商品
複雑菌
负面的终于来了[捂脸哭]，那些一大群跟风的人[捂脸哭]
孙勇
我的天，买个内裤就这样了，这要是买个车，房啥的怕是要跳楼[呲牙笑]
静生和仪
买的内裤，哭撑这样，我还以为买的烂尾房呢
大西
红色纯棉的，好像都褪色，你应该买蕾丝的，应该有不掉色
黑猫少女软软
纯棉掉色不正常吗！你买那老化纤的腈纶的不掉[doge]
星辰
人家其他人穿有没有这种情况啊？
听说你很安心
就是奔着赔钱来的，没赔到就伤心了[打脸]
Miss Amy
不是都胖东来说东西好吗
Veggie
我一个大男人，买来秋衣秋裤，短裤。都是让老婆洗一遍再穿。从纺布到成品，得多少工序。一个女的 ，买回来就穿，也服气你了[呲牙笑]
惠风和畅
我就是河南许昌人，真对胖东来不太感冒，就一个普通超市，在我家附近，有没有无所谓，人太多，建议搬走吧，越远越好，越快越好，最好搬西安长安韦曲南附近去算了
以梦为马
哪个红内裤不掉色，我都穿十天了还掉色，就是不过敏！是不是有不洁的那方面生活引起的
公主
一个问题，内裤买回家，不先清洗再穿吗？还是直接上身……
Mingxian
第一，买了新内裤。不洗是不会穿的。第二，为了保留证据，你应该再去买几条。
gwkk
胖东来一年到头两三例投诉，网购每秒钟都有无数投诉电话打进去，能退款不错了，谁知道她那一屁股旮瘩怎么回事
就是太太
我买的红豆牌子的，也掉色啊，我是不是也得在网上哭一场
Wang?
树大招风，开始下手开搞了
看不见我
那个超市都有是有假的可能超市就是超市不是专卖店