《被数据定义的一年:年度报告背后的隐私与合规性》
胡骏今年又收到了他的年度报告,一份来自多个应用程序的数字清单,仿佛是在说:嘿,这就是你的2024!从网易云音乐到外卖平台,从运动追踪器到在线教育工具,每一个App都迫不及待地展示它们对他生活的了解程度。别误会,他不是觉得这些报告毫无意义,相反,它们设计精美、数据直观,还能唤起一些回忆。不过,在一阵原来我是这样的人的小感慨之后,他脑子里开始冒出另一个问题这些信息到底是怎么来的?而且,它们究竟还会去向哪里?
如果你也像胡骏一样,对所谓的年度总结有点疑惑,那我们就得聊聊这个话题了。这些功能其实并不新鲜。早在2016年,网易云音乐率先推出了个人听歌报告,用简单的数据分析让用户看到自己过去一年最爱的歌曲和歌手。而这波操作火速成了一种潮流,各行各业争相效仿。从电商账单到健身记录,再到游戏时长排名,各种花式呈现层出不穷。今年更是达到了巅峰,据统计,大约有40款主流App发布了自己的版本。一时间,好像没有个XX年终总结,某个平台都不好意思跟用户打招呼。
不过,说白了,这些总结就是把大家用过App产生的数据重新包装一下,然后再交给你看罢了。但这里的问题就在于,你真的知道自己生成了哪些数据吗?这些数字里藏着什么秘密,又是谁在处理它们?细想一下,是不是突然感觉背后凉飕飕的?
我们可以先看看不同类型的平台怎么玩儿转这一套。例如,音乐类应用通常喜欢强调社交属性,比如谁与你互动最多或分享过多少次播放列表;学习类工具则聚焦持续性,比如连续打卡几百天这种励志指标;至于电商和餐饮行业嘛,就比较低调,只给你看订单总额或者消费习惯图表。明面上看,每家都有自己的套路,但实际上,他们依赖的是同样三大块基础数据信息:账号、行为以及订单。如果再深入一点,有些甚至挖掘出了地理位置、多设备同步等敏感资料。所以啊,当你津津有味地翻阅那些五彩斑斓的小圆饼图时,也许已经忘记问一句:这么详细的数据,到底是怎样一路追随我的?
国内外平台之间对于数据采集方式还有所区别。有趣的是,很多人认为国外的软件更尊重隐私,可现实却往往令人意外。例如Spotify这样的巨头,看似高冷简洁,但很少披露具体采集细节,与国内相比显得内容单薄且模板化严重。而国内如美团、小红书之类,不仅提供更详尽说明,还常常标注用途范围甚至允许反馈意见。当然啦,这也可能只是另一种形式上的繁荣,让人眼花缭乱,却未必真正透明。
那么问题来了,这么多的信息搜罗与展示是否完全合法呢?目前来看,只要遵守几个关键原则,大多数情况下还是符合规定的,例如明确告知并获得授权、不直接识别个人身份,以及承诺不会将其泄露或非法扩展用途。不过呀,合法并不能保证合理。换句话说,即便站在法律条文之内,有些做法仍然让人生疑,例如那种一揽子式授权模式不给权限就不给服务,用脚趾头想也知道,这是强买强卖的新花样嘛!
自从《中华人民共和国个人信息保护法》实施以来,对于企业收集和使用个人信息提出了一系列要求,其中包括不得过度收集无关数据以及落实最小必要原则。这本质上是一场关于边界感的大考验。然而,很遗憾,现在不少公司表现得并不及格。他们热衷于告诉消费者您同意即表示认可我们的所有条款,但却很少认真思考如何给予更多选择权。比如吧,如果我只想生成听歌排行,而不愿暴露位置信息,为啥连个选项都没有呢?
当然,我们不能忽视技术创新带来的便利,更不能否认用户确实从中获得了一定乐趣。但是必须警惕,当一种营销手段逐渐演变为侵入性策略的时候,其边界在哪儿,该由谁划清楚?除了完善监管机制,我们作为普通消费者是否也应该学会主动维护权益,而不仅仅满足于当个被动接受者呢?
未来可期,但道阻且长。在这个人人离不开智能设备、每秒钟都会产生海量信息的时代,加强隐私保护显然已经成为不可逆转的大趋势。《个保法》等法规正在推动整个行业朝着更加规范化方向迈进,同时倒逼企业正视自身责任。我相信,总有一天,我们可以不用担心打开一份漂亮的小报表时,会顺便被扒光底裤。那么现在问题来了,你准备好重新审视自己的2024了吗?
参考来源:- 网易新闻:《网易云音乐首创年度听歌报告 功能亮点解析》- 澎湃新闻:《中国互联网用户隐私意识觉醒 数据安全何去何从》- 南方周末:《个保法下的平台挑战与机遇》