营销技巧:用一个案例,看如何把控人心,让你心甘情愿掏钱买单
要想做好销售,就得把控人心,把话说得让你心花怒放,在不知不觉中,心甘情愿地掏钱买单,今天就来看一个案例,希望大家都能从中学到一些说话的技巧,怎样说话才能让对方听着感觉很舒服。
一位成功女性小刘想要买一件旗袍,所以去朋友店里挑选。进了店里,惊呆了,从装修的风格到店里的摆设,从旗袍的面料到款式,一看都是精品,都爱不释手,朋友穿着一件非常得体的旗袍接待了她,让她看见的一瞬间就立马想要拥有这件衣服,再看看陈列架上的每一件旗袍,都是那么的吸引眼球,她问到,“请问我可以试试么?”
出乎意料的是,朋友说“不可以”,要知道,看着这么喜欢,而你告诉她不能试,你说着急不着急,难受不难受,试又不能试,又这么好看,吸引人,咋办?
看着小刘望眼欲穿的时候,朋友说,“我最近从国外引进了一块蓝色丝绒的旗袍面料,那么多的客户,我都觉得都不适合,她们驾驭不了这块面料,你今天一走进来,我眼前一亮,立马就找到了它的主人了,只有你才能驾驭得了这款面料,而且像你这样的人,就应该单独为你定制一件,这样才能配得上你。”
请问听完对方这样说了,你会不会很开心,你是要定制的,还是买现成的?人家都已经这样说了,当然得量身定制才对得起人家的用心嘛,如果你拒绝了,不就显得自己没有她口中的独特了么,你愿意被别人这样看待么?愿意被别人说,自己跟别人一样,HOLD不住、驾驭不了那块独特的面料。
你以为这就完了吗,还远远没有,接下来就为她开始量体裁衣,在这个过程中,朋友说,“亲爱的,你知道吗,你身上有一种独特的气质,一种贵族般的气质。”听到人家这样说,心里肯定是美美的,不管人家说的是真的还是假的,心里感觉开心就对了。
朋友接着说,“所以呢,我们还有一块不错的面料,给你做里衬,这样才能符合你的气质,配得上你。”小刘心想着省点钱,觉得里衬用不着这么好的面料,于是就说,“里衬没事的,用普通一点的就行。”
朋友立马纠正道,“亲爱的,你错了,你知道吗,我们女人就应当好好爱自己,爱自己的表现不是外面用什么样的面料,而是里面用什么样的面料,外面是空气接触,给别人看的,而里面是皮肤接触摩擦的,爱自己就应当从里面做起,这才是对自己好。”
听到对方这样说,你能辩驳么,你能说不爱自己么,听完以后,只能点头表示认可。因为被对方种下了有贵族气质、必须爱自己的种子,所以每一次穿上这件旗袍,都觉得自己是贵族,自己必须要爱自己。
就这样,小刘在没有试穿、没有看到旗袍是什么样的情况下,心甘情愿地掏钱买了单。
大家有没有发现,这位销售员是不是一位营销高手,她懂得夸赞别人,懂得把控人心,知道你喜欢什么,说话能够说到你的心里去,让你觉得很有道理,没办法辩驳,在不知不觉中,让你跟着她的思路在往前走。
做销售,就是要懂得人心,知道他最想要的是什么,紧紧围绕他想要的,说他喜欢听的话,感兴趣的话题,让他觉得你讲的是有道理的,说到他的心坎里去,给到他最想要的,第一步先把自己打扮成像这个样子的很重要,第二步要让自己懂得如何说话,如何说到对方的心坎里去,让别人有“这就是我最想要的”感觉,即便是你想要跟他探讨价格问题,因为有了前面的铺垫,人家一句话就能让你打消顾虑,你的贵族气质,你的价值是能够用金钱来衡量的么。
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