我国的最强秋台风，今年第11号超强台风“摩羯”于9月6日16时20分、22时20分先后在海南文昌市、广东徐闻县登陆，登陆时中心附近最大风力17级，给多地造成严重灾害。

保险业迅速行动，全力做好大灾早赔快赔和风险减量服务，全力保障人民群众生命财产安全，发挥保险经济减震器和社会稳定器的功能。

多措并举做好风险减量服务

为全力做好灾前防损工作，保险机构在台风“摩羯”登陆前已实施了一系列防灾减灾和风险减量工作。

人保财险累计向客户发布“摩羯”台风大灾预警提示信息超200万条，储备大灾理赔应急人员和专业骨干超3000名、查勘和救援车辆近1500辆、各类大灾理赔物资和科技工具超30000件，无人机、冲锋舟、卫星遥感设备等专业工具也已提前部署到位。

台风登陆前，人保财险积极组织转移风险路段的可能涉灾车辆5800余辆，此项举措可降低社会面经济损失超1亿元；为7000余个企业客户提供防灾减灾建议，帮助客户转移财产550余次，为养殖户转移养殖标的3700头。初步统计，人保财险通过实施防灾减灾和风险减量服务，已有效减低本次台风“摩羯”社会面损失超3亿元。

自9月3日起，平安产险通过爱农宝APP及时推送台风灾害预警信息及防灾指引，累计发布线

上预警信息约8万条，信息直接触达海南、广东、广西等地超3.5万农户。同时，重点机构还通过电话、微信、短信、实地走访等方式，向农企、农户提供二次预警，确保防灾信息有效触达。

统筹力量

提高理赔效率

为帮助受灾群众和企业尽快恢复生产生活，各保险机构统筹力量加快大灾理赔，在“快”字上体现成效和担当。

受台风“摩羯”影响，截至9月10日，人保财险海南地区已接到车险报案超1.1万件。为全力加快对受损车辆的定损维修，有效助力当地尽快复工复产，9月10日，人保财险总公司理赔部、浙江、福建等分公司共计107名大灾理赔专业人员组建大灾理赔支援团队，克服交通上的各种困难，采取自驾车、渡轮、飞机转乘高铁等多种形式，迅速抵达海南受灾一线驰援。

记者了解到，对于本次台风中其他人、财、物损失，人保财险按照先人后物的顺序，优先加快民生类、涉农类保险赔付。截至目前，人保财险已快速完成本次台风大灾预赔快赔1.5亿元，其中对涉农和民生类赔付超1亿元。在海南地区，已预赔快赔超1.1亿元。

台风“摩羯”造成广垦糖业丰收公司甘蔗大片倒伏，平安产险立即开通大灾理赔绿色通道，工作人员第一时间赶赴受灾区域查勘定损，按照“风灾损失责任”条款，快速预赔付500万元，助力蔗农复工复产，减少经济损失。

平安产险第一时间推出应急服务举措，启动大灾作业简化流程，积极开展理赔救援服务，主动协助政府开展群众及财产转移工作。截至9月11日9时，平安产险共计接到客户报案26069笔，预估理赔金额超4亿元。已全国调配远程支援人力200人，对出险客户完成100%回访及索赔指引，详细登记标的出险受损情况及处理进展；线上线下多途径拓宽绿色理赔通道，在海口市重灾区域搭建4个现场理赔服务点。已动员全国水淹车专家64人、重案作业5人分批前往海口，协助重灾地区机构加快案件处置，切实做到应赔尽赔、应赔快赔。

泰康在线开通理赔绿色通道服务，简化理赔流程，提升理赔效率，降低自然灾害带来的损失。截至9月10日12时，泰康在线累计接报案约113笔，估损金额约131万元。针对承保企业、合作公司的财产保险，泰康在线进行主动排查，接到受灾当地酒店、餐厅等企业报案情况，在线理赔团队第一时间前往现场，简化理赔程序，力争早赔快赔、应赔尽赔。

目前，海南、广东、广西等地灾后恢复工作正在加紧展开。多家保险机构表示，将积极协调、整合资源，做好灾后理赔服务工作，帮助受灾农企、农户快速复工复产，与社会各界一起，共筑防灾减灾的坚固防线。

图为在广东徐闻，人保财险工作人员协助养殖户灾后修整鱼排。（记者郭钇杉）