这泼天的富贵没能接住啊!山东女子多年前购买格力空调,对方说10年后可以免费换新机。为了这个约定,女子坚持使用多年,谁曾想10年后前来更换,却被对方拒绝。网友:格力格局太小了。 (信源:格力“十年免费换新”争议不断——新黄河) 2010年10月,正是国庆的时候,赵女士姐妹团聚后相谈甚欢,期间说起家里还缺个空调。巧合地是,姐妹俩家里都缺一个空调,为此他们约定等这个月发了工资就去逛街买空调。 很快来到了16号,姐妹俩来到了知名度特别高的格力空调销售店里,惊喜地发现店里正在搞活动。 眼看赵女士姐妹俩挑来挑去,犹豫不决,店员上前介绍了自家的互动。现在买空调有两种优惠,第一种就是可以直接打7折,第二种就是原价购买,但10年后可以免费换新。 听到这个消息,原本因为价格有些贵而犹豫不决的姐妹俩喜出望外,当即就拿出一万块钱买下了两台空调。 当时,考虑到10年时间变化太大,姐姐选择了直接打7折,而赵女士在店员的再三保证只要是山东销售点都能用后,就选择了另一种。 在结完账之后,店员就拿出了一摞卡片交到了赵女士的手中。这里一共有21张感恩金卡,其中一张是主卡,而其他的则是副卡。 这些副卡的作用有很多,无论空调出了什么问题,都可以拿副卡来解决,而主卡的作用就是10年后拿着来换新空调。 听起来是不是很划算,有没有很心动,天下当然没有这么便宜的事情!这主卡和副卡是捆绑的,一旦副卡被使用了,哪怕只是一张,主卡直接作废。 另外还有别的优惠,比如五年内买新机可以抵钱之类的,但赵女士都没放在眼里,她看中的就是10年后免费换机。 因此在这些年里,无论空调出现了什么问题,赵女士都选择自行解决,一张卡都没舍得用。很快,10年时间匆匆流逝,赵女士满心激动地带着感恩卡来到了门店里,却被告知无法更换,因为活动已经结束了。 这难道就是翻脸不认人吗?也不全是。眼看跟店员是说不通了,赵女士只能找格力客服投诉,而据客服说,赵女士购买空调的时间是10月16日,而当年感恩卡活动是在国庆期间进行的,也就是说只有国庆期间参与进来的人才可以免费换,赵女士明显超出活动时间了。 对此,赵女士非常震惊,当时是店员信誓旦旦地说可以换的,而且若是真的活动结束了,那为什么自己能拿到这张卡片呢。 对此,赵女士认为这是格力自己内部的问题,所以有责任要给自己更换新机,她会一直维权下去。大家觉得赵女士能成功吗?