随着移动智能终端的广泛应用，移动应用服务对百姓日常生活的影响愈发广泛。大家平时动动手机，就可以轻松购买生活所需，提前预定各类活动，或者线上进行各类缴费。快捷便利的移动应用为百姓提供了更加现代化、个性化、多元化的服务。

为进一步优化就医流程、提升服务效率、方便患者就医，北京市垂杨柳医院近年来加大力度开发互联网便民惠民移动应用服务。结合患者线上就诊体验，医院不断改进便民惠民移动应用服务的操作系统、模块设计以及服务内容，并结合由北京市卫生健康大数据与政策研究中心组织的互联网便民惠民移动应用的测评工作，在参与测评的过程中积极发现问题，及时改进，优化患者体验。

2021年，医院抱着学习的态度第一次参加测评，针对测评中存在的问题，由院领导牵头，由信息中心组织医院相关部门科室，梳理线上业务逻辑，结合患者就诊需求增进功能需求点，并分清主次，抓大放小。通过各部门的通力协作，在短时间内，医院云诊疗、报告查询、医技预约等重点业务快速上线，为百姓就医提供了更多更便捷的选择。

经过两年多的努力，医院在2023年度的互联网便民惠民移动应用测评工作中取得了大踏步前进，在参与测评的56家北京地区医院中排名第24，在参与的9家区属医院中排名第一。

成绩属于过去，服务永无止境。在改善服务水平，提升患者就医体验的道路上，医院还有很长的路要走。未来，医院将对标三甲医院，以“高质量发展”为主题，以“呵护生命，救死扶伤，为百姓健康保驾护航”为使命，系统构建信息化AI发展机制，持续推动线上平台功能与服务质量，拓宽服务渠道，丰富服务内容，为患者提供更优质、更便捷的服务而不断努力进步。