9月12日，市民方先生将一面写着“热情服务细心周到”的锦旗送到了机场收费站，向工作人员的热心服务表示感谢。
据悉，9月10日，外勤工作人员郝伟上班时，发现一辆陕A牌的黑色小汽车行驶至西安绕城高速机场收费站出口处时停滞不前。存在安全隐患，郝伟立即上报班长，同时上前查看情况。经了解，该车轮胎突然爆胎，无法正常行驶，由于司机此前没更换过轮胎，面对突发状况，一时也不知如何是好。
得知情况后，郝伟再次上报班长，并将该车推至安全区域。由于车主工具不匹配，站长联系收费站后勤人员李括和王斌协助郝伟，三人化身“修车工”，忙碌了半个小时，最终把备胎换好了。
看着工作人员忙前忙后，脸上手上都是油污灰土，司机方先生非常感动，不停表示感谢。郝伟则表示，这只是举手之劳，并提醒司机要定期检查车辆，开车时一定要多注意前方情况，做到安全驾驶。
文/图西安报业全媒体首席记者梁璠
