极目新闻记者张奇

11月4日，考研报名禁用海马体照片相关话题引发热议。海马体官方客服及部分门店回应称，已注意到这一情况，网上发的只有当地那所学校的观点，不代表实际情况，海马体方面提供专门的考研证件照服务。如果顾客对照片有严格的要求，建议在拍摄前与门店沟通。

据媒体报道，有网友发布的图片显示，2025年全国硕士研究生招生考试网上确认系统中，辽宁省抚顺市招考办考点注明准考证照片“严禁化浓妆、修图，禁止使用海马体照片”。抚顺市招考办工作人员表示，使用海马体照片可能会影响考试以及后续入学时的身份核验，因此绝对不能用。此外，中国传媒大学报考点的公告中也明确表示，请勿使用海马体照片。

海马体官网介绍称，杭州海马体摄影有限公司成立于2011年，是一家专业提供摄影美学的服务型公司，在全国87城拥有657家门店。

11月5日，极目新闻记者拨打了海马体热线，咨询考研报名禁用海马体照片一事。两名客服人员均回应称，已注意到这一情况，网上发的只有当地那所学校的观点，不代表实际情况，海马体方面提供专门的考研证件照服务。其中一人解释称，相关禁止要求并不代表所有的门店及学校都不能用。如果顾客对照片有严格的要求，建议在拍摄前与门店沟通。

记者注意到，在今年5月，杭州作为试点城市之一，实行换发补发出入境证件“全程网办”时，杭州市公安部门曾特意提醒，网上申办证件上传的照片必须是符合《出入境证件相片照相指引》的标准照片，用美颜软件修饰过的照片不符合要求，海马体证件照也不行。

极目新闻记者也联系到杭州市公安局出入境管理局，咨询海马体照片是否能用。工作人员表示，如果是线下办理出入境证件，只能现场拍照。如果需要在线申请，建议以实际为准。

对于杭州市公安部门的提醒，海马体一名客服人员回应称，涉及身份证这类，海马体方面有部分城市（门店）可以直接上传到公安系统，也有专门的考研证件照，可以按照顾客要求进行拍摄。

记者随后咨询了上海、南京、杭州的多家海马体门店。多名工作人员称，开业至今，有不少顾客到店拍摄了研究生考试、法考等所需的证件照，目前还没有人反映证件照无法使用。有两名工作人员表示，已注意到研招的相关禁止要求，建议顾客谨慎决定是否拍照。