“标叔,在吗?”一条微信消息从李建标的手机屏幕里弹出,他连忙打开查看,原来是辖区居民对邻居养狗扰民的抱怨声,认真回复后,刚想放下手机,另一位居民亲戚欠钱不还的烦恼也来了。
作为金华市公安局江南分局苏孟派出所乡合山头村和苏孟村的社区民警,从2020年开始,李建标拥有了一个专门用于社区警务工作的“家庭警察”微信号。自此,“家庭警察”微信让他与辖区居民紧紧“绑定”,这个不打烊的“线上警务室”也成了他接收、处理社区里大事小情的阵地。
李建标介绍,金华开发区苏孟乡苏孟村、合山头村拥有常住人口2600余人,暂住人口6000余人,企业100余家。“我分管的片区流动人口多,还有不少的企业,群众的求助、企业的需求要是一个个去问,那工作效率肯定是不尽如人意的。”
“标叔,在吗?我的外卖被人偷了。”5月下旬,辖区居民陈先生给李建标发来了求助消息。
看到消息后,李建标立即赶到现场,开展梳理排摸,很快锁定了嫌疑人。陈先生没想到,这位社区民警不仅对这起外卖失窃案如此上心,帮他找到了偷窃外卖的人,还教育督促对方进行了赔偿。陈先生表示,虽然这份外卖只值28块钱,但收获的是满满的安全感。
苏孟村居民小赵家的老人多年前从新安江搬到苏孟村,但因旧证遗失一直没有落户。李建标从微信群了解到该情况,立即联系户籍民警追根溯源查资料、写证明给老人落了户。
还有合山头村的李阿姨家孩子上兴趣班被多收了800元钱,李建标到场了解情况后,耐心协调帮忙退回……
精耕细作之下,苏孟村、合山头村有效警情同比下降20%,矛盾化解率达到95%。“只要是一片诚心,群众早晚能看见。”李建标说。
平时,李建标还会在朋友圈、微信群聊转发最新的反诈案例、反诈海报,提醒居民守好自己的钱袋子。
“群众的事就是自己的事,群众有危难我定义无反顾。”现在,李建标的“家庭警察”微信群每天滴滴地响个不停,成为居民的重要沟通渠道,他则认真对待每一次求助,重视每一起警情。从警17年来,他救助群众1000余次,消除安全隐患1500余起。
因工作表现出色,今年55岁的他多次获得个人嘉奖、优秀公务员、优秀共产党员,先后获评分局“孺子牛”、十佳“家庭警察”等称号。
“派出所工作不是我一个人的独角戏,没有同事们的协同助力,没有辖区群众的鼎力支持,我不可能走到现在。”在获得了一系列荣誉后,李建标这样说道。谈起今后的工作打算,他笑着说:“继续坚守基层,守护百姓安宁,用脚步丈量民情,用真心化解矛盾,排除隐患、服务群众。”