揭阳普宁:税务便民服务进“集市”

羊城派 2024-11-08 15:23:53

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,近日,来自国家税务总局普宁市税务局的青年党员、团员组成青年志愿服务队,走进普宁市青年志愿者便民服务集市,开展税收政策宣传活动。

在便民服务集市现场,青年志愿服务团队采用“驻点+流动宣传”的方式,除了设立税收政策宣传摊位,为市民提供涉税缴费事项的政策宣传和热点问题咨询答疑外,还向活动现场的志愿者和社区住户派发税收宣传手册。针对市民较为关心的社保费、医保费缴纳方式、新电子税务局使用、最新税收优惠政策等问题,税务人员以“一对一”现场演示的方式,帮助群众更直观地了解了办理相关业务的方式方法,“零距离”提供贴心便民服务。

“我想要给家里的老人和小孩购买医保,手机上要怎么操作?”面对市民郑女士的询问,税务人员耐心地辅导她通过手机一步步操作,并送上了详细操作指引手册供市民查看。“原来通过‘粤税通’小程序就可以帮家人缴纳医保费,操作简单,三两下就缴费成功了,税费服务真的越来越便利了。”郑女士说着竖起了大拇指。

不仅如此,志愿服务团队还设置了税法知识趣味问答环节,向市民群众宣传存量房交易政策、车辆购置税、纳税信用等与日常生活密切相关的税收知识,吸引了大批市民踊跃参与,仅几个小时就送出200多份税收宣传资料。通过沉浸式的互动问答,增进了市民群众对税法知识的了解,让税法知识更加深入群众、深入人心。

“很荣幸能够作为志愿者参与这次活动,面对面与纳税人缴费人进行交流,向他们科普税法知识,倾听他们的税费诉求。今后我将继续把税收宣传融进生活日常,向纳税人缴费人传递实实在在的‘税务温度’,在税收服务高质量发展中作出更大的青春贡献。”普宁市税务局青年党员佘楚财分享道。

据介绍,普宁市税务局将聚焦纳税人缴费人需求,持续优化便民服务举措,为纳税人缴费人提供更加高效、便捷、暖心的服务,以“税”力量为“百千万工程”添力赋能。

文、图丨记者陈锴跃通讯员余威盛韦佳静

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