本报讯（记者张雪）楼上住户把卫生间改成了客厅，把阳台改成了卫生间，结果导致楼下漏水……近日，海淀区一位居民遇到了这样的怪事。社区第一时间入户走访，通过社区、街道、区房管局三方联动，快速化解了这起纠纷。

“楼上漏水、楼下遭殃，真是不知道该怎么办了……”不久前，家住魏公村8号院1号楼的李女士因为小阳台漏水发愁，不知从哪天开始，她家小阳台屋顶频繁漏水，严重影响到了正常生活。她向厂洼第一社区打去求助电话，希望社区能帮忙解决问题。

接到李女士的投诉后，社区第一时间来到现场，只见李女士家小阳台的屋顶上出现了一片片阴湿的痕迹。经过入户查看、了解原委，社区工作人员得知，原来是李女士家楼上的住户因为觉得客厅太小，便把卫生间也改成了客厅，而把小阳台改成了卫生间。由于小阳台上原本没有上下水管道，防水又没做到位，这才让李女士家跟着遭殃。

社区了解情况后，立即与楼上住户进行协商，楼上住户的态度却不积极。李女士只好再次投诉，要求楼上住户把阳台恢复原样。社区多次上门，却一直无法联系到楼上住户。紫竹院街道城市管理办公室了解到这一情况后，协调海淀区房管局一同介入处理。很快，房管局相关负责人到社区约谈了楼上住户，并下发了整改通知单，要求其尽快恢复阳台原状，配合整改。目前，楼上住户已经将阳台恢复原样，困扰李女士的漏水问题终于得到了圆满解决。