消费者为何青睐山姆会员店,宁愿先交 260 元的会员费呢?从评论区高赞回复来看,大部分网友认为,外资超市在商品品质把控上更为严格,能让大家买得放心,比如新鲜的蔬果、高品质的肉类等,在质量上有一定的保障。
山姆会员店作为沃尔玛旗下的高端会员制商店,有其独特之处。它自 1983 年 4 月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起,发展至今山姆在全球已拥有 800 多家门店,成为全球最大的会员制商店之一。山姆的模式决胜核心在于对“中产商品”的精准拿捏,相比传统百货上万个 sku,山姆仅提供约 4000 个精品,却基本涵盖了精致生活的场景消费品类,专门狙击中产的会员们。
而在国内,能与山姆会员店在某些方面相媲美的目前只有胖东来。胖东来是一家特别强调企业文化的公司,其核心可以归为两个字:信任。胖东来信任顾客,顾客亦信任胖东来的员工、商品、业务。胖东来把真诚贯彻到了极致,不但给商场环境氪金、把控质量,售后服务也把顾客宠得无法无天。例如今年 6 月,胖东来对“擀面皮事件”举报人奖励 10 万,刷榜各大媒体社交平台,这体现了胖东来对顾客的重视和对自身商品品质的严格要求。
两者对比来看,山姆会员店在商品选品上更侧重于满足中高端消费者的需求,提供相对精简但高品质的商品,且其全球采购和供应链体系较为成熟,能提供一些独特的进口商品;而胖东来则更注重本土消费者的需求,在商品品质和服务上做到极致,通过真诚和信任打造了独特的购物体验,并且在价格上可能更具亲民性,能让工薪阶层的顾客也消费得起,每天还不定时部分商品有折扣。但胖东来的门店主要集中在特定地区,尚未在全国广泛布局。
当然,超市的品控本应是底线,现在却成为了一些超市的突出优势,这确实值得反思。无论是山姆会员店还是胖东来,它们的成功都为其他超市提供了借鉴和思考的方向,那就是要不断提升商品品质和服务质量,以满足消费者日益提高的需求。大家觉得呢?欢迎在评论区留言讨论。
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山姆会员店 #胖东来
因为中产最爱装逼。
里边卖的都是美国转基因食品
总有人会去买单[哭笑不得]
小编你开个不交费的
区分阶层。你普通人不需要管这些!
起码牛肉是原切的,不注水
因为他善[呲牙笑][呲牙笑]
你可以不去啊
因为可以买到1499的茅子
有时间关心这种可有可无的商场 为什么不多关心下工资 房贷车贷[哭笑不得]
会吃的不会去山姆!!!!我十月到期就不再续了。