人民网记者葛俊俊

“刚开始兼职书记的时候，对街区没有什么概念，甚至有些疑惑。”今年7月，静安区大宁路街道社会工作办的公务员黄天一，被任命为平广文化街区党支部书记。

因一直没有思路，她被困在顶层设计理论中。当她以一名街区书记的视角出发，在走访街区的过程中，边思考边探索，到商户里去找党员聊、找商户聊，到街面上以商户和打工人的心态去看问题，慢慢地一些需求和问题就浮现了出来。

平广文化街区党支部书记黄天一(右一)走访沿街商铺

“每周我会脱产2天，走访街区或者接待商户。目前，我已经有了自己的收获和感受，而且在这个工作中，我的政治信仰更加坚定了。”在“成长”旅程中，她开始思考街区工作如何与社区办工作融合，实现商户、居民区甚至周边共建单位的合作共赢。

平广文化街区党支部书记黄天一(左一)走访沿街商铺

走访党员时，如果党员说工作忙走不开，街区党支部就先拜访他们的企业，尽力争取工作单位对党建工作的支持与配合；走访商户时，有些人爱搭不理，就先从积极性高的商户开始，让他们优先感受配合的红利，打响口碑。对于反映需求的，街区党支部多方听取意见，如确实属于共性问题，就提前设计方案，报网格寻求帮助。

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“作为街区支部，我们需要上情下达，我希望能做到‘有问题不瞒上，难进展不瞒下’。当好商户与政府之间的桥梁作用，让问题反馈从‘结果反馈’向‘过程性反馈’转变。”

黄天一举例到，比如永和东路商户要新建社区食堂，和网格沟通后发现因为选址、流程等问题短期内很难有进展。当街区党支部及时将实际情况反馈给商户后，他们并没有失望反而很感动，“坦诚”在其中发挥了作用。街区党支部不会只当“传声筒”，会主动“出招”与商户商讨，推荐就近的社区食堂，也寻找可能推动周边社区食堂的送餐业务可能。

街区党支部“用破圈来破局”，动员链家协助，解决困难

作为体制上的街区书记，黄天一学着“用破圈来破局”，让能力与街区共发展。例如，有居民区书记向街区党支部求助，反馈小区因台风让多棵大树倾倒，物业无法自行完成，业委会换届无法立刻动用资金。街区党支部就积极动员商户，其中链家房产及时调集周边门店的18位业务员，连续3天参与协助，解决了困难。小区居民非常感动。

又例如，街区有金茂府和慧芝湖这样的中高档商品房小区，商户比较分散，居民时常抱怨周边没什么好的店铺。为此，街区党支部结合走访，将优质口碑商户收集并展示。现在，街区党支部以每周推荐的形式进行展示，吸引附近的老百姓来挖掘“宝藏店铺”，也让街区建设变得更有参与性。

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“很难想象，现在我可以在这里以过来人的身份，交流想法和经验。”当黄天一真正参与到街道党的组织体系全覆盖工作中后，她被街道多部门齐心下好“一盘棋”的工作氛围所感动。

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“走访的商户多了，我就发现，很多问题不是需要我们自己去想，我们要做，而是商户有什么需要我们去做，这是我的一些感悟。”在走访工作中，她记录下了不少发现和考虑的难题：一是新就业群体流动性大、党员人数少，党员的发展周期长，其稳定性仍需探索。二是在组织覆盖中，树立典型人物、建强示范支部等方面存在困难。

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“街区工作是有温度的。对我而言，是一种培育和发展。”在她看来，书记能力提升了，才能更好地带着党员、骨干将街区工作做好，让街区和商户的关系不断“升温”。街区工作久久为功，目前，街区工作在如火如荼地推进，但从长远来看，需要考虑“保温”的问题。同时，还要提升统筹协商的能力，面对街区矛盾，当好“灭火器”的功能，不断提升“降温”的工作。“总得来说，党建就是一个非常有温度的工作。”(静安区大宁路街道平广文化街区党支部供图)