▲司机送来锦旗。摄影|通讯员陈程
江西新闻客户端讯(江西日报全媒体记者余红举通讯员许莹)12月28日,江西交投景德镇管理中心江湾收费站收到一面锦旗——“贴心服务、热情帮助”,这背后是该收费站服务司机安全出行的暖心故事。
12月17日,司机洪先生驾车刚驶出江湾收费站出口,车辆突然抖动不止,燃油耗尽的警报持续响起。洪先生焦急万分,急忙向收费员寻求帮助。收费员见状,第一时间上报值班站长。
值班站长得知消息后,安排车辆赶往3公里外的加油站采购汽油。没过多久,值班站长带着“救急油”匆匆赶回,与值班站长一起为洪先生的车辆加注油料。
一直以来,江湾收费站秉持“需求在哪里,服务到哪里”的服务理念。员工深挖服务潜能,精细优化流程,优化通行指引、强化便民设施,全方位提升服务品质,让司乘感受温暖,照亮其旅途。