扬子晚报网1月15日讯（实习生 章博宇 记者 刘丽媛）日前，美国星巴克宣布不再免费开放，根据新的规则，星巴克在北美地区的门店不在接受人们在不消费的情况下入座及使用洗手间。尽管该规则仅针对北美地区，未在国内实行，依然引发了网友热议。15日，扬子晚报/紫牛新闻探访南京的星巴克门店并随机采访了一些市民。
下午2点多钟，记者走进位于河西的一家星巴克门店，店内人流量不少，以年轻人居多，大多数人手边都有星巴克饮品。店员告诉记者，她在网上看到了美国星巴克的新规，但国内不受影响，他们依然按照以往的经营模式，不会强制要求进店顾客消费。
记者随机采访了几位顾客对美国星巴克新规的看法。“我能够理解星巴克的行为，这能保障消费者的体验感，但星巴克在国外更多的是一个亲民品牌，这项新规或许会和它的理念背道而驰。”在附近金融城工作的伏先生认为，美国星巴克的新规缺乏一些人情味。作为经常在咖啡馆消费的上班族，伏先生确实也遇到过其他人不消费却占座的情况，他希望国内能够以折中的手段来提升消费体验，比如在用餐高峰及午间休息时段，采取消费方可入座政策，保证正常消费的顾客有座位可坐；在人流量少的时段，向所有人免费开放。
余女士也认为消费方可入座的规定有些缺乏人情味。她说，自己在等人或者逛街逛累了的时候，会找一家咖啡店或者快餐店坐坐，有时候她会在休息够了之后，再去购买饮品或者食品。如果遇到落座被赶走的情况，体验感很差，可能以后都不会再来消费了。
另一位正在店里处理工作的李先生则希望国内也推行消费方可入座的政策，以保障消费者权益。李先生告诉记者，他经常点完咖啡发现没有位置坐，而很多人坐在位置上纯聊天，一坐就是半天。李先生认为，星巴克的价格在同类产品中并不便宜，这个价格中不仅包含了饮品、餐品的成本，也包含了店面成本、服务成本，消费者消费后理应享受到基本的服务。
校对盛媛媛
