今年春节回农村老家,“走人户”是必须的。从初二开始,逐天到亲戚家拜年,大家团座聊天中常听到议论谁谁谁今年发了财或者碰上什么事。聊天中也常听到一个词叫“情商”。不仅频率很高,而且适用场合非常多,还很多时候是从在家种地的七大姑八大爷嘴里冒出来的(我可不是说种地的农民不能谈“情商”,我自己祖辈都是农民)。以前在公司谈话或者与朋友闲聊中,经常提到情商这个词,但现在职场上没怎么听到,反倒是老家里的大伯大婶们谈得多了,不禁思考这是为什么?
很长一段时间以来,听到“情商”这个词,立马会想到这和为人处事有关系,一定是不会说话,不会处事,不会讨人喜欢等等有关系。以前读书的时候,父母就叫我要和老师、同学处好关系,后来工作了,他们又让我和领导、同事处好关系。但是现在“情商”这个词似乎被滥用了,“情商”是个筐、啥都往里装,凡是和别人关系不好的、不合群的、独立特行的、寡言少语的都属于情商不高。
我想起股市上有句话,说的是牛市中,如果所有人——包括看门的大爷都在谈论股市的时候,就是你该注意离场的时候了。现在,似乎我们老家的大伯大婶们都在谈论情商这个概念了,那是不是已经泛滥了呢,被误解了呢?
情商的概念网上有很多,关于情商的书也很多,情商很重要这个概念可能大多数人都认可,但情商到底是什么知道的人究竟有多少呢?或许误解的人更多。根据丹尼尔·戈尔的《情商》一书,情商包含三个方面的能力:发现和管理自身情绪、自我激励、发现他人情绪和管理人际关系的能力。
所以说能及时地发现和管理好自己的情绪就是情商高,并不是一定要外向性格、喜欢人际交往的人才是情商高。有些人喜欢默默努力,经常自己给自己加油,这不也是情商高吗?如果能够懂得与人相处并及时发现别人的情绪变化,而采取灵活的处理措施,也是情商高。所以自我管理好(情绪)也是情商,不应该给那些不爱交际、不合群的人贴上情商低的标签。
我们往往看到的是最后一种,就是所谓的察颜观色、八面玲珑,把这个当成情商高的表现。甚至——坦诚的讲,我认为有许多人所谓的情商,是把花言巧语、欺上瞒下、溜须拍马视为了情商高。因为这样的人确实在当下环境中更容易“成功”——也就是更容易获得现实的利益,似乎就更容易被贴上情商高的标签。
这一来二去,大家都真的认为“情商高就是会说话了”——现在不是有很多书或者自媒体都是这样说的吗?当然,我不否认与人相处的能力是很重要的能力,但是处理好自己的情绪浪潮、追求内心的平静和谐也同样是情商的重要能力,两者都重要,并不是所有人都能两者兼备、内外兼修,但不要因此而误解。