近日，在横琴粤澳深度合作区税务局智慧税务服务场所，澳门青年创业者李先生受邀体验观看了AI生成并讲解的“新办纳税人套餐”辅导视频。他表示，视频简单易懂，即使是税务“小白”也能轻松掌握。原来，该辅导视频是利用AI技术为澳门新办企业量身打造的，以生动活泼的粤语配音，将业务流程、合作区税收优惠政策等内容，以通俗易懂的方式呈现出来。
这是横琴税务局16项“AI+税务”应用场景之一。近日，横琴税务局AI数字员工“税晓AI”“税智星”陆续“上岗”，标志着横琴税务局完成DeepSeek大模型本地部署，在保障数据安全的情况下，可以提供高效、安全且定制化的AI应用支持。
“AI+辅助办税”更加智能
AI助手可以根据澳门纳税人的办税习惯，结合导入的合作区“双15%”、澳门居民个人所得税优惠政策等内容加以庞大的数据训练，多维度完善智能辅助办税功能，让辅助办税更加便利化、精细化、智能化。
比如，“个人所得税年度境外所得抵免限额核算助手”打破国际语言限制和繁琐复杂公式，帮助纳税人及税务工作人员轻松计算抵免额；“新电局操作指引专家”则通过语音交互，限定搜索范围精准对话，实现智能咨询逐步替代人工坐席。
“AI+数据分析”更加高效
“我们尝试了运用AI分析备案单证，快速精准实现翻译文本转换和数据文本整合。”横琴税务局有关负责人介绍。投入使用后，1天内对5户企业从几百份到上千份不等的订舱单和报关单进行翻译审核，工作效率提升10倍。
另外，横琴税务局还运用AI结合企业的历史税务数据和行业趋势，对欠税数据进行快速分析。目前已完成对700余户企业的欠税数据及变化率进行快速汇总及透视分析，助力欠税分析工作提速95％。
“AI+风险防控”更加精准
AI技术还进一步应用在税收风险防控领域，通过运用自然语言设定业务规则和要求，结合AI技术对图片和报表进行识别、提取、分析和运算，实现风险分析批量排查。
其中以“研发费用加计扣除疑点排查工具”为典型代表，它应用风险分析批量排查，可自动化生成疑点，核查每户数据所需时间由2小时缩短为10分钟，目前已对近百户企业开展后续管理，调整了错误享受研发费用加计扣除金额超3000万元。
“AI+税务”应用的落地，是横琴税务局探索税收征管数字化转型、深入实施税费征管“强基工程”的积极尝试。下一步，横琴税务局将进一步深化AI在跨境税务服务、“澳门+横琴”税制一体化等领域的应用，助力琴澳一体化税费服务再升级。
文|记者郑达通讯员琴瑞轩
