刘强东甩出“五险一金”王炸,骑手转投率高达30%。
随后,京东外卖宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募,甩出“免佣金”吸引商家入驻,直面早已形成“双寡头”格局的外卖市场。
5天130万骑手,10天50城,日均200万单,京东上演了一场令人瞠目结舌的“闪电战。
刘强东到底在憋什么大招?这背后到底有何玄机?
目前,京东外卖已在北上广深等主要城市上线。据京东外卖的招商文件显示,计划在39个城市进行重点推广,涵盖24个省会城市及直辖市。
虽然抖音、百度等互联网公司曾尝试涉足外卖领域,但并未取得实质性突破。相比之下,京东具备自身的骑手队伍和同城配送经验。在京东APP的“秒送”板块中,用户可以选择两种配送方式:一是商家直接配送;二是由达达秒送完成,后者是京东旗下负责本地即时配送的服务平台。
有了先天优势,刘强东更是另辟蹊径,直接打出“品质外卖”的旗号,拉拢“堂食级”餐饮商家入驻。上线一周39个城市订单量翻了100倍,全国20万商家排队申请入驻。
至于敢喊出“品质外卖”的口号,主要还是归功于其独特的会员体系。这一机制使得平台能够吸引并留住众多高价值客户。根据《中产阶级电商消费习惯报告》,在年收入50万元以上的家庭中,有77%的在线购买行为是在京东完成的。
高净值人群的消费力为市场注入了强大动力。以健康消费领域为例,京东在此领域早有布局。年初引入的一款男士健康养护产品“马立瓶”,在短短半年内便创造了上千万元的收入。这只是京东引入的上万种新品中的一种。媒体指出,刘强东正利用高净值消费者的购买力,展开新一轮市场竞争的战略部署。
查看京东的产品详情页可知,该品主要成分包括中国人参和珍贵的东革阿里等天然物质。在马来西亚,东革阿里以其特殊功效著称,而人参则有助于提升体力。通过这种配方组合,“马立瓶”不仅帮助男性增强活力,同时也关注健康维护,为中年男性的健康与生活质量提供支持。
对传统产品使用后的负面感受感到担忧,促使健康意识较强的中产阶级转向新选择。数据表明,“马立瓶”的重复购买率高达七成。不少消费者初次购买后会选择年单,一次性购入12瓶,并分享体验,如“恢复了往日的活力”、“感受到身体内部的变化”。
通过不断引入创新健康品,京东健康的上年净利润达到了24.4亿元,占集团总利润的约四分之一。虽然阿里和拼多多也在健康市场有所布局,但京东已在这一领域建立了显著的领先地位。数据显示,阿里健康2023财年的净利润为5.33亿元,而拼多多创始人投入近千亿资金进入该市场,至今未见实质性成果。
继在健康领域获得成功之后,京东正迅速采取行动加强其市场地位。据悉,公司打算在3年内投入10亿元,建立一万家实体自营药店。在对品质和配送速度要求极高的健康零售市场中,京东依靠其品牌声誉和高效的自有配送系统构建了坚实的壁垒。
凭借3C产品起家,京东在品质控制方面更为严谨,尤其在一、二线城市的销售占比更高。当外卖跟即时零售绑在一起,Q1即时零售业务暴涨89%,光3C品类的GMV增量就超15亿。
这一招,可谓双赢。
2024年三季度,美团闪购日均单量突破1000万单,正在把触角伸向3C数码、美妆个护等京东传统优势品类,触发了京东的红灯警报。
年底,京东外卖迅速上线,铺开。这一次还手,既是稳定京东“护城河”,同时也是回应美团的一记重击。
