列车工作人员在站台扶老携幼。
在内蒙古大兴安岭林区，有这样一列特殊的“慢火车”。它如同一条温暖的纽带，穿梭在山林之间，连接着人们的生活与梦想。
自2022年9月起，4170/4169次公益慢火车往来于海拉尔与莫尔道嘎之间，途经牙克石、乌尔旗汗等城镇与山林，每年为14万多人次的旅客提供服务。
今年春运以来，齐齐哈尔客运段海连车队海莫四组的列车乘务员们，用贴心的服务让这趟“慢火车”成为旅客心中温馨的移动家园。
“主题车厢”：文化与宣传的流动窗口
当旅客踏上这趟列车，便进入了一个充满林区特色的文化世界。乘务员们精心打造的“主题车厢”，通过列车图书角展示大兴安岭的壮美风光、丰富资源以及几十年来的建设成就，成为宣传林区建设发展的前沿阵地。
这趟公益慢火车是林区旅游的“流动名片”。游客搭乘列车，一路欣赏林海风光，感受大自然的魅力。这趟公益慢火车，以悠悠时光串起林区的生活百态，承载着温暖与希望，在岁月里前行。
曾经在图里河林业局工作过30多年的50后李爱国，对林区有着特殊的感情。3月7日，李爱国在4170次列车上翻阅着关于林区发展的画册，脸上露出了欣慰的笑容：“我在这儿生活了一辈子，看着林区一步步发展起来。现在火车上看到这些，心里特别感慨，这趟车让我们记住了林区的根。”
在“主题车厢”的氛围里，旅客们沉浸在对大兴安岭的热爱之中。这种独特的宣传方式，不仅让旅客领略到大兴安岭的魅力，更在潜移默化中激发大家保护自然、传承森林文化的意识。
温情承载：职工与学生的希望之路
这趟“慢火车”肩负着牙林线、朝乌线铁路职工的通勤重任，承载着林区学生通学的希望，也是林区居民出行的“生命线”。火车停靠的站点多是居民出行不便的小镇，这趟慢火车为他们探亲访友、就医求学、售卖山货提供了极大便利。
每天清晨，职工们带着工具和简单的行囊登上列车。2号车厢列车员崔连庆总是热情地和通勤职工打招呼，帮着提拿重物。
“这些职工们为了林区的建设日复一日地辛勤工作，我们能做的就是在旅途中给他们提供一点温暖。”崔连庆说。
对于通学的学生来说，这趟车则是通往知识殿堂的希望列车。车厢里，常常能看到学生认真看书、讨论问题的身影。他们怀揣着对未来的憧憬，在“慢火车”的陪伴下，开启逐梦之旅。
贴心服务：细微之处见真情
列车运行中每到站点，乘务员总是早早地站在车门口，小心翼翼地搀扶着老人下车，为年幼的孩子指引方向。
列车上的“学生旅客移动书箱”，成为孩子们旅途中的知识宝库。一位小学生说：“在火车上也能看书，时间过得可快了，而且能学到好多新知识。”列车长补票到座的服务，为旅客提供了极大的便利。一位忘记提前购票的旅客感激地说，正发愁怎么办呢，列车长主动找到我，还帮我办理了补票手续，真的太贴心了。
列车长到车厢为旅客补票。
列车上服务预约中的担架、坐便椅等贴心设施，为特殊旅客解决燃眉之急。装满常用药品、针线包、维修工具等物品的“百宝箱”，在关键时刻总能派上用场。
穿行在林区的“慢火车”，以温馨的服务和深厚的文化内涵，成为林区一道独特的风景线。它不仅是交通运输的工具，更是情感的寄托、希望的传递者，用温暖与关爱书写着动人的故事。
内蒙古日报·草原云记者：李玉琢
通讯员：杨光起
