近日,有网友发帖称,在茉莉奶白家奶茶中喝出透明塑料袋。
3月23日晚,茉莉奶白官方微博发布致歉声明,表示问题源于门店在操作流程中的疏忽,导致异物未能被及时发现。目前,涉事门店已闭店整改。
全文如下:
近日,我们收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈,公司对此高度重视,并立即成立专项调查组展开全面核查。经调取监控记录、复盘操作流程并与涉事门店逐一沟通,此次问题源于门店在操作流程中的疏忽,导致异物未能被及时发现。我们深刻认识到管理责任的缺漏,并向所有消费者致以最诚挚的歉意。
食品安全是我们经营的核心,在事件发生后,我们立即联系受影响的相关消费者,诚恳道歉并给到处理方案。
目前我们已对涉事门店进行闭店整改处理。后续我们将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度,杜绝类似问题再次发生,同时展开全面自查,强化员工培训,确保伙伴能严格执行标准流程交付每一杯放心好茶。
最后感谢每一位消费者的监督和建议,我们将持续加强操作规范的管理和监督力度,为消费者提供更优质、更安全的产品和服务。
再次向所有消费者致以深深的歉意,我们将以此为鉴,不断提升,确保类似事件不再发生。
此前,据上海网友发帖爆料称,在茉莉奶白家点的奶茶,吸管插进去发现不对劲,有东西挡着,据博主发布视频显示,撕开奶茶封口后,从杯子里抽出一整个透明塑料袋,袋子上还有茉莉奶白的产品标签。
22日晚,据博主评论区最新回应,已收到1000元赔偿,但后续也需要门店给予交代,奶茶里为何会有这么大的塑料袋。对此,点时新闻联系了茉莉奶白400热线进行反馈,工作人员表示会跟相关负责同事进行反馈处理。
审核:十月
麦小穗
天赐的一千元 这就是员工故意的 应该是被老板气到了
甜甜好甜
百分百管理层惹到员工了
不跳舞的小熊
我喝了奶茶就会失眠,所以我40多岁了,没有喝超过三杯奶茶,不喝是最安全的[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
亦歌
一曝光就整改根本就起不到震慑作用
MIC-萌萌
防尘的[笑着哭][笑着哭]好多杯子都是叠着的,头一个杯子我都习惯塞个袋子防尘,第一个不用[笑着哭]
__Paranoid°
我女儿在华莱仕吃鸡块吃到塑料块,你说这么办磐安的店
魂之挽歌
盖子戳破之前已经准备好录像了
火与冰
吃吧所料带比奶茶健康多了,喝奶茶还不如吃所料带[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
邓大勇
这是故意的,除非眼瞎
隔壁老王真是帥
不可能会出现这么严重的错误, 肯定是员工出现问题搞出来的事端
平成処女
不要喝奶茶,不要喝奶茶,不要喝奶茶!
王安莘
我觉得现在奶茶都在跟风出事[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
陈陈陈小鱼
员工:让你扣我钱,整死你!
橙橙橙橙子?
他是怎么知道里面有塑料,还能提前录像的
Gwen
想说不是故意的,估计都说不出口
鹰小子。
居然能疏忽成这样.........这店员简直了[无奈吐舌]
请叫我萌哥222
本来就垃圾!出餐慢!
love
离谱,怎么就这么精准地拍出来了
`盏
明明知道喝奶茶不好,为什么还有这么多人不怕死[哭哭][哭哭][哭哭]
小羊
那么大一袋子。请问怎么不小心塞进去的?[红脸笑]
李四
我的天呐,这些年在肯德基喝了多少奶茶[捂脸哭]
孤独抢眼
都是人不是神 又不能每一杯奶茶都要几个人看着做 这种情况肯定是员工故意的吧
刘知难
我刚刚交了一万加盟意向金[捂眼睛 ][捂眼睛 ][捂眼睛 ]
可妮酱
唉[捂脸哭]我都50岁了每天最少喝一杯奶茶[捂脸哭]不喝睡不着。[害羞][害羞]
Dana丹儿
道歉,赔偿是一句不提啊
happy baby
这么大个袋子,光道歉就行了,确定不是故意装进去的[红脸笑]
Dan
看大家还喜不喜欢喝奶茶[捂脸哭]
Eluveitie
中国应该对食品安全立法,违规严惩。
第五十号患者
自己塞的吧?这么大袋子员工怎么会没看到