在保险服务日益多元化的今天，太平人寿凭借其全国遍布的网点和高效的服务体系，为客户提供了更加便捷、贴心的理赔服务。近日，太平人寿东营中心支公司成功为一位因甲状腺恶性肿瘤在异地治疗的M女士，通过跨地域通赔通付服务，远程协助其办理理赔手续，并成功申请到70万元重大疾病保险金。
M女士一直对保险有着深刻的认识，她陆续在太平人寿投保了总额70万元的重疾险。2025年2月，太平人寿东营中心支公司的保单服务人员在例行的电话回访中，了解到M女士不幸因甲状腺恶性肿瘤在异地医院接受治疗，且其病情满足保单中约定的恶性肿瘤理赔条件。
然而，由于M女士全家已搬迁到外地居住，回到投保地办理理赔手续显得尤为不便。得知这一情况后，太平人寿的保单服务人员立即启动了跨地域通赔通付服务机制，通过太平保宝平台远程协助M女士办理理赔手续。在保单服务人员的悉心指导下，M女士顺利提交了理赔申请，并将相关资料交到了当地太平人寿柜面。
经过高效、专业的审核，太平人寿迅速完成了理赔流程，成功为M女士申请到了70万元的重大疾病保险金。这笔保险金的及时到账，极大缓解了M女士因病造成的经济压力，让她能够更加专注于治疗，无后顾之忧。
太平人寿全国各地网点众多，始终致力于为客户提供更加便捷、高效的理赔服务。跨地域通赔通付服务的推出，正是太平人寿以客户为中心，不断创新服务模式，提升服务质量的生动体现。
未来，太平人寿将继续秉承“客户至上”的理念，不断完善服务体系，提升服务效率，为更多像M女士一样的客户提供更加贴心、便捷的保险保障。同时，太平人寿也将继续加强与社会各界的合作，共同推动保险行业的发展，为更多家庭送去温暖和希望。（通讯员孙纲耀）
