司机把货送到,客户让司机自己卸,还说我们有搬运工但不卸你的货

一只物流宝 2024-06-17 08:13:36
不知道各位朋友遇到这样的事情能不能忍,反正我是忍不了的。

今天我们有100箱货要送,结果司机把货送到以后,客户让司机自己卸货,司机说你们有搬运工为什么要让我卸货?客户却说,我们是有搬运工但是不卸你的货,司机气的直接把车开走了。

这100箱货是客户昨天下的单,并且要求今天把货送到。

我们老板看到单子以后,直接找了一辆配货车,并且跟司机说好让他今天早上过来装货。

今天早上,我们刚上班司机就来我们公司装货了。

装货的时候司机问我们老板,货送到客户以后他们有人这货吗?

我们老板听了说,客户自己有搬运工,是他们负责卸货。

司机听了说,行,那我知道了,我主要是提前把卸货的事情问好,如果客户没有搬运工让我卸货的话也行,不过你们要给我卸货费。

我们老板听了说,那不会,我们的货都是客户卸货的,所以你不用担心把货送到以后没有搬运工卸货。

司机说,行,你这么说,我就知道了。

他们说话的这一会儿,搬运工把货装完了,货装完以后,司机拿了送货单就出发送货去了。

这个客户距离我们公司有60多公里,正常来说,司机一个半小时左右能把货送到,所以司机出发以后,我们老板一直在等司机给他打电话反映送货情况。

结果我们老板一直等了2个小时司机都没有给他打电话,他当时就有点着急了,于是跟我说,司机不会还没有把货送到客户吧?

我听了还没有说话,他就把电话拿出来准备给司机打电话,问司机现在是什么情况。

结果就在他刚把电话拿出来,司机的电话打过来了,他接了电话以后,直接问司机,怎么这么长时间打电话过来?货还没有送到吗。

司机听了当时就火了,他直接跟我们老板说,我早就把货送到了,都在客户这里等了三四十分钟了,但是客户一直没有安排搬运工卸货,这是怎么回事啊?你不是说客户有搬运工卸货吗?

我们老板听了说,客户是有搬运工卸货啊,你把货送到了,客户怎么跟你说的?

司机听了说,我一来他们就让我先等着,结果一等就等到现在,他们也没有人来找我,到底卸货还是不卸货,你赶紧跟客户联系一下,问一下他们到底是什么意思,他们如果没有搬运工卸货我就直接把车开走了。

我们老板听了说,行,我来跟客户联系一下。

说完我们老板直接就给客户打电话,跟他们说,我们的司机已经把货送到三四十分钟了,怎么还没有搬运工卸货?我们的货不是你们卸吗?

客户听了说,你们的货是我们卸啊,你们司机到了是吧,我去看看。

说完,客户就把电话挂了。

结果挂完电话十分钟不到,司机又电话过来了,他十分生气的跟我们老板说,你们的客户是什么意思?他们刚刚来了一个人,要让我自己卸货?而且还跟我说他们有搬运工但是不卸我的货,这是什么意思?我又没有得罪他们。

我们老板听了说,不对啊,我刚刚给他们才打了电话,他们说了是他们卸货啊,怎么会让你卸货呢?

司机听了说,他们现场跟我这么说的难道有错吗?你现在赶紧说,到底怎么办?

我们老板听了说,你等等,我再给他们打个电话确认一下。

说完我们老板就又给客户打了一个电话,他直接问客户,刚刚不是说我们的货你们卸吗?怎么我们的司机说,你们要让他自己卸货?而且还说你们有搬运工但是不卸他的货,为什么?

结果客户一听当时就说,哎呀,我刚刚去看了,你们的货就100箱,让司机自己把货卸了能怎么样?而且我们确实是有搬运工,但是你们的货太少了,我们今天还有几辆挂车要卸,确实卸不了你们的货,你就让司机自己把货卸了吧。

客户说完,我们老板也气得不行,他说,货少你们就让司机自己卸货?司机只负责送货又不负责卸货,他怎么可能自己卸货呢?再说,我们就100箱货,你随便找一个搬运工十几分钟就卸完了,又不耽误你们的时间。

客户听了说,我说了,我们还有几个挂车要卸,没有时间卸你们的货,让司机自己卸货吧,我就不跟你说了。

说完客户就把电话挂了。

挂了电话以后,我们老板又给司机打电话,跟他说客户的搬运工不是不卸你的货,是他们今天要卸的货比较多,没时间卸你的货。

司机听了更生气了话说,那他们直接说没时间卸货不就行了吗?为什么要说有搬运工但是不卸我的货?他们不是没事找事吗?

我们老板听了说,这确实是他们说话的当时不对,不过现在的客户有几个不这样说话的?一个个都被惯的不像样了。

司机听了直接说,哎呀,你别跟我说这么多,你就说现在怎么办吧?

我们老板听了说,要不你就把货卸了吧?我给你卸货费,现在也确实没有办法。

结果司机一听当时就说,这话你别跟我说,我肯定不会自己卸货的,客户如果刚才不说“他们有搬运工但是不卸我的货”这句话我可能还会自己卸货,他们现在既然这么说了,我肯定不会再自己卸货了,你就是给我卸货费我也不卸,我就忍不了这种客户。

我们老板听了说,现在就别跟客户较劲了,货都送到了,不卸货,你想干什么啊。

司机听了说,我跟你说了,我忍不了这种客户,货我再给你拉回去,你再安排其他司机来送吧,对这种客户我实在忍不了。

我们老板听了说,你不能把货拉回来,这100箱货今天一定要让客户收了,如果拉回来,我再安排司机送过去,那今天肯定送不到了,客户会直接拒收这100箱货的,而且到时候还要投诉我们公司,我刚刚说了,给你卸货费,你就自己把货卸了吧。

结果司机一听当时就说,他们投诉你们公司跟我有什么关系?是他们自己不安排搬运工卸货的,又不是你们没有送货,你也别说了,今天我肯定不会自己卸货的,我现在就把货给你们拉回去。

说要他就把电话挂了。

电话挂了不到十分钟,客户也打电话给我们老板,怎么刚刚看你们的司机把车开走了?货也没有卸,你们的货今天是不送了吗?如果不送的话那我们就全部退货了。

我们老板也气得不行,听客户这么一说,当时也忍不了了,直接跟客户说了一句,随便你们,今天的货我们不送了,你们爱退不退。

说完他也把电话挂了。

说实话,遇到这种客户换做是我,我也忍不了,说话简直是太气人了,想让司机卸货,说话又不客气一点,司机凭什么要自己卸货?这都不是给不给卸货费的事情,这是完全不尊重人。

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