随着母婴消费群体的更新换代以及科学消费观念的普及，月子中心凭借其专业、贴心的服务，正日益成为众多孕产妇家庭的首选。为了能享受到心仪的月子服务，新生儿的父母往往会在生产前数月就开始精心挑选月子中心，但这种大额预缴款的付费方式，却潜藏着巨大的风险。近日，湖北省武汉东湖新技术开发区人民法院审结一起家政服务合同纠纷案。
2023年6月，陈某与某月子中心签订母婴专护服务协议，协议约定月子中心为陈某提供一对一服务套餐，服务期限为生产后30天。签署协议时，陈某向月子中心全额预支付了服务费3.5万元。
2023年8月中旬，陈某到某三甲医院住院，出院时某三甲医院向陈某出具诊断证明：胎儿畸形（先天性心脏病）；中期妊娠；引产手术。因终止了妊娠，无法再接受某月子中心的服务，陈某遂要求某月子中心退还服务费，但某月子中心拖了一年仍未退还相关款项，陈某遂起诉至法院，要求解除母婴专护服务协议并退还3.5万元服务费。
法院审理后认为，双方所签订的母婴专护服务协议中约定：正式预约入住前，客户因产妇或婴儿死亡或终止妊娠行为等事由，无法接受月子中心服务时，客户应出示医院开具的诊断证明书，月子中心愿意解除合同，退还客户缴交的费用，双方互不承担违约责任，退还费用时产生的银行扣缴费用部分由客户自行承担。上述协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，且系双方真实意思表示，双方当事人应当遵照履行。陈某依约向某月子中心支付服务费，某月子中心应依约向陈某提供服务。本案中，陈某依照医院诊断证明建议，终止了妊娠，依据双方签订的协议，某月子中心应当退还陈某缴交的费用，双方互不承担违约责任，故对陈某要求解除母婴专护服务协议并退还3.5万元服务费的诉讼请求，法院予以支持。
据此，法院判决陈某与某月子中心解除服务协议，某月子中心向陈某退还服务费3.5万元。该案一审宣判后，双方服判息诉，未提起上诉，判决已发生法律效力。
法官说法
治理预付式消费乱象，既是维护市场秩序的法治要求，也是提振消费信心的经济课题。本案裁判中，法院依据双方事先签订的服务协议，判决支持消费者解除协议的请求，与即将生效的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》精神高度契合。该司法解释第十三条规定：预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见，不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。即使消费者所签订的服务协议中并未载明相关条款，消费者也可依据上述司法解释精神要求解除协议。
噫乀
主要是月子中心不会想，人家孩子没有生，肯定还会再生孩子的，这一次都闹的不愉快，下次这个客户肯定不会再去了，不仅不会去，还会告诉身边的亲朋好友，邻居，同事，口口相传，这失去的就不是一个客户了，很多潜在客户这一下都没有了，相反如果月子中心，积极退款，这个客户下次生孩子肯定会再找他们，也会给别人推荐，得不偿失，格局太小了
人在旅途007 回复 04-05 08:19
这些预付费消费场所，钱进了他们的口袋就认定一定是他的钱了。他要是预付费收得多，一看比他开店的前期支出多得多，恐怕哪天就突然闭店跑路了！
天天阳光 回复 04-07 17:34
这个玩意今年跑路不少了！
gpm
这月子中心的老板是没见过钱吗？
天天阳光 回复 04-07 17:34
他们准备跑路了，怎么会退！
来口馍馍
我生孩子的时候，正好疫情开放。我老公问月子中心，去你们那边会不会被感染，她说，肯定会，而且被感染了我们不负责任，因为阿姨要回家，不是一整天关在那里。我们就没去，1000元定金也退给我们了。服务态度还挺好，还喊我去领礼物[捂脸哭]虽然我忘记了。
袖子aidan
月子中心就是挣服务和口碑钱的，这家把路走窄了
shoka
深圳远东，在怀孕4个月的时候定了月子中心，然后5个月在他们医院发现孩子和大人有问题就没有保住，然后扣了1500元。后面再生孩子，换了别家，人家说这个怎么好意思扣钱，当时合同上也是注明了这种情况是全额退款的
骑着扫把的猫
这个月子中心太不会干事了
不知不知
除非家里地方太小，要不请个靠谱的月嫂比月子中心强，别的不说，最起码买的肉、菜、水果咱是看得见的，质量有保障。
兀
多明显的事儿，最多派出所就能解决的，还得去起诉
神人
月子中心就是个笑话，智商税
墨尔本的城
孩子没生就那么着急月子中心，是担心没有月子中心
每天进步一点点
啥月子中心，那么贵，我们县城月子中心三十天最多两万块钱费用。
秋思 回复 04-05 00:41
？？？？？？这么贵吗？
forever 回复 04-08 07:38
你也说你们县城了，武汉还是比你们县城贵一些的。