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知名主播董宇辉最近因为在直播中调侃内蒙古烧麦，不仅让董宇辉深陷争议，也让内蒙古的地方美食——烧麦，意外走进了大众的视野。

事情的起因、发展、道歉，甚至内蒙古文旅部门的神操作，都让整个事件充满了戏剧性和话题性。

可事件的背后，究竟是一次无心之过，还是一次文化认知的问题？内蒙古文旅部门的回应又是如何巧妙化解危机的？这件事对公众人物的言行又有何启示？

董宇辉是谁？作为某直播平台的头部主播，他以诙谐幽默的直播风格吸引了大批粉丝，但这一次，他却“翻车”了。

事情发生在他参加的“江苏行宿迁首日”直播活动中，而争议在11月5日开始发酵。

当时董宇辉在直播中调侃内蒙古的烧麦，称其为“手艺不咋样的包子”或者“没包好的包子”，更让人觉得“冒犯”的是，他还配上了一个嫌弃的表情。

不得不说，董宇辉的这一番话非常随意，明显是为了活跃气氛而说的调侃，但没想到，这句话却成了导火索，迅速点燃了舆论的怒火。

尤其是内蒙古的网友，很多人认为他这是在贬低内蒙古的美食文化，甚至觉得他是在冒犯内蒙古的传统，于是事情迅速在社交媒体上发酵，视频片段被多次剪辑传播，争议愈演愈烈。

有网友认为，作为公众人物，董宇辉不应该对地方文化妄加评论，尤其是用这样的轻佻态度；也有人觉得他缺乏对少数民族文化的尊重，尤其是内蒙古烧麦作为当地的传统美食，不应该被如此调侃。

更有甚者，网友们指出，作为一个有影响力的主播，董宇辉的言行应该更加谨慎，“公众人物的言论，是不可以随便的，尤其是在涉及地域文化时。”这是很多网友的共同心声。

面对舆论的迅速发酵，董宇辉也意识到了这次自己“玩笑开大了”，11月5日晚上，他在当天的直播中做出了公开道歉。

在道歉中，董宇辉首先澄清了自己并没有恶意，他解释说，调侃烧麦的言论只是为了活跃直播间气氛，主要是在和女导演宣彤互动时开了个玩笑，完全没有贬低内蒙古美食的意思。

他坦言自己“见识短浅”，对内蒙古的文化了解不够多，承认自己确实在这一点上犯了错，并承诺未来会更加慎重，最后他再次向那些感到不快的网友们道歉，希望大家能够理解他的初衷。

但道歉并没有立刻平息争议，虽然不少网友表示理解，并认可他的态度，觉得他能够及时反思并公开道歉，已经是个负责任的表现。

然而也有部分网友并不买账，觉得他道歉得太晚，认为他应该在言论发出后第一时间就澄清，而不是等到舆论发酵后才出来“灭火”——“他是等到事情闹大了，才想起来道歉吧？”一些网友质疑道。

就在董宇辉的道歉引发两极化反应时，内蒙古文旅部门的回应堪称绝佳的“危机公关”案例。

11月6日，内蒙古自治区互联网信息办公室旗下的公众号“活力内蒙古”迅速发布了一篇文章，标题为《@董宇辉，来呼和浩特，吃！烧！卖！》。

文章不仅没有对董宇辉的言论进行指责，反而从容大方地介绍了内蒙古烧麦的历史和文化背景，还趁机邀请董宇辉前来内蒙古亲自品尝烧麦。

在这篇文章中，内蒙古文旅详细介绍了烧麦的起源和演变，包括它的多种写法，如“烧卖”“烧麦”“稍美”等等，特别强调了烧麦在呼和浩特的独特地位，称其为呼和浩特的“头号美食”,甚至还引用了明星张杰在呼和浩特演唱会期间对烧麦的高度评价，进一步为烧麦背书。

内蒙古文旅这一操作让人眼前一亮，不仅没有把事情复杂化，反而巧妙地利用了这次事件为地方美食做了一波绝佳的宣传。

“既然你不了解内蒙古的烧麦，那我们就来告诉你！”这种大方得体、幽默风趣的回应，迅速赢得了网友的好感。

很多网友在评论区留言称赞：“内蒙古文旅太懂事了，这波操作绝了！”、“要不给董老师安排个呼和浩特烧麦探店？”

董宇辉的道歉加上内蒙古文旅的回应，似乎让事件趋于平息，但舆论的反应依然存在分歧。

一部分网友认为，董宇辉的道歉态度诚恳，能够及时反思并公开承认错误，这一点非常难得，大家都会有说错话的时候，关键在于能不能正视并改正。

“知错能改善莫大焉，董宇辉的态度值得肯定。”正如一些网友所说，公众人物在某些问题上确实需要更加谨慎，但人无完人，犯错后能及时道歉、反思，还是值得给予理解。

但仍有部分网友对董宇辉的道歉并不满意，觉得他是在敷衍了事，认为他根本没有认真意识到问题的严重性。

“道歉有什么用？你对地方文化的无知才是真正的问题。”有网友指出，董宇辉的言论反映了他对内蒙古文化的不了解，甚至是某种程度上的文化优越感。

这类言论暴露了公众人物在对待少数民族文化时的认知差距，呼吁公众人物在发言时要更加慎重，尤其是在涉及地方文化和传统的时候，一定要深刻理解并尊重。

随着内蒙古文旅的回应，舆论的风向逐渐从对董宇辉的批判，转向了对内蒙古烧麦的关注，很多人开始对这种地方美食产生了兴趣，甚至有人表示要亲自前往内蒙古品尝烧麦。

可以说，内蒙古文旅的这波操作，不仅成功化解了危机，还顺势将事件转化为一次地方美食的推广机会。

有业内人士指出，如果董宇辉真的接受邀请，前往呼和浩特体验烧麦等地方特色美食，不仅有助于他个人挽回一些声誉，还可能进一步提升内蒙古的旅游和美食知名度，类似于之前淄博烧烤的热潮，这一次的“烧麦事件”或许也能为内蒙古带来一波文化和旅游热潮。

公众人物的一言一行，往往会被放大审视，尤其是在涉及地方文化和少数民族文化时，必须要有足够的认知和尊重，董宇辉的这次“翻车”，提醒了我们文化多样性的复杂性和敏感性。

公众人物不仅仅是普通人，他们的言论和行为会对社会产生广泛影响，无论是评论地方文化，还是调侃某些传统，公众人物都必须时刻保持谨慎，避免因为一时的口误而引发不必要的争议和误解。

正如这次事件所展示的那样，文化的多样性需要被尊重，尤其是对于那些我们不熟悉的文化，更应该抱有开放和包容的态度。

参考资料：

1.董宇辉就内蒙古烧麦是“裂开的包子”言论致歉：没有恶意，自己见识短浅2024-11-0619:03·新黄河