在职场中,我们最大的敌人是同事。特别是在刚毕业的时候,没有人际资源或人脉可以依赖,这时候会出现很多心理问题。而与同事沟通也是我们必须要面对的问题,很多人因为害怕沟通而拒绝沟通,或遇到“社恐”的同事而失去人际资源,这些都是非常正常的现象。但是,社恐只是一个人社交恐惧的一个表现而已,当你面对真实的情况时,你还是可以通过一些技巧来应对这种情况的。首先需要做的问题是,沟通时如何找到最适合自己的沟通方式?在职场中,我们都想得到领导的认可和同事的帮助,那么,如何与同事沟通又能达到好的效果呢?如何通过语言交流而不是肢体语言来解决问题?
1.学会控制自己的情绪
这一点非常重要:你要相信,如果你没有好的情绪表达能力,那么在与同事沟通时你很难做到有效沟通。每个人都会有自己的优点,但最重要、最基本的是你要相信你自己和别人有相同的地方。举个例子:如果你每天都会看到自己做事情最喜欢的事情变成了“最讨厌”的事情,你一定会觉得很难过。但如果你每隔几天就会发现自己又变得非常厌恶什么事情呢?这就是因为当你把每一件事情都看作是“最讨厌”事项时,你就会很难控制自己对它的态度、对它的看法,进而对它失去兴趣和信任之心。其实这也就是为什么很多人无法处理工作中遇到的任何问题。但这种控制情绪并不单单只是说:把一切弄成“最讨厌”即可。你要知道:只有当一个人控制住自己内心情绪时,他才能控制好一件事情,不然只会让对方对你们之间发生的每一件事情都抱有负面期望和怀疑态度。
2.把重点放在工作上
“今天下午我负责的一个项目的资料整理工作,到目前为止我还没有收到反馈意见。”“今天我们一起开会讨论新项目安排和材料收集以及进度的管理。”“明天就开始着手准备第二天的材料收集计划,预计要花3天完成……”每天都要听,或者看着自己的大脑里“紧急处理”的念头。不要在会议结束时才开始跟同事讨论今天是否有额外任务。否则会让同事觉得你不尊重他。有些人还会找各种理由来让工作延迟进行。一旦你把重点放在工作上,你的团队就会被优先关注,即使别人对他们没有直接意见也会很快被他们吸收。
3.利用肢体语言吸引别人
在与同事交流时,你需要学会利用肢体语言,这一点非常重要。当你与同事交流时,不要只是用眼睛看着对方。很多时候,你只看着对方、一句话就结束这次交易。这时候,你需要思考一下:“我应该说什么?”然后说出自己的想法。当你说完后,再将问题抛给对方或者给自己一些建议。如果同事觉得你的问题很重要或者帮助他实现目标,则继续跟他说出自己的想法和建议就可以了。当你与同事交流时,如果你们之间有一些误解的话,就要主动向对方解释一下!如果没有理解清楚或者不知道如何解释时,先让对方思考一下,然后再去跟同事交流!
4.在工作中学会寻找问题的解决方法
工作中,遇到困难是难免的。如果遇到这种情况,你首先要做的是积极寻找解决方法。为什么?因为解决问题的方法是没有用的。而人在遇到问题时可能会不知所措,甚至会放弃。如果此时你再向别人寻求帮助时,其他人就会说:“对不起啊?你给我看看吧,你帮我看看?”这可能会导致你失去很好的机会让其他人知道自己有错。所以,我们应该积极寻求他人的帮助——如果需要解决方案,需要及时求助他人(即使他们不在一个部门)。
5.学会从别人身上学习优点并寻找缺点
我认识一个朋友,在面试时,她是一名文案,非常擅长写文章。她说过一句话:“一个优秀的人很难把一个简单的事情做好,但如果你发现了他身上的优点和缺点,你就会知道他为何而活了。”为什么这么说?因为一个优秀的人总会找到他应该有的特质和优点。比如:优秀的人有什么特别之处?他每天都能按时完成公司布置的工作任务;他在单位中人际关系很好。当我们去找同事聊天时就能很容易发现对方身上的闪光点了。他是什么样的人可以很好地分享自己的工作经验呢?或者是他还是一个非常擅长写作的人吧!通过找身边人进行学习与交流让他们成为我们理想中的伙伴。
6.从同事身上学习并提升技能以解决实际问题
在现实生活中,很多人都会有这种想法,他们觉得别人的工作很简单,自己没必要也不需要做。但是事实上,别人工作的技能和技巧是实实在在用在工作上了的。我们可以学习他们身上的优点,然后跟上他们更好地进步。这样就能将更多时间和精力放在提高自己个人技能上;另外,当你在解决问题时,也需要别人帮忙。这有助于你处理那些难以解决的问题,因为领导都喜欢在遇到困难时有同事帮忙。你可能会问:我可以和同事一起解决?其实这样说没什么不妥。