“吃了能成仙吗?”一网友在北京约了一桌菜,排在了670位,本以为是餐厅生意火爆,没想到算了一下,网友发现自己需要等待13年才能吃到饭,餐厅后来的回应引起全网的震惊。网友:别人是饥饿营销,这是饿死营销! 据潇湘晨报7月23日报道,北京一家餐厅的排队事儿,在网上引起了热议。这事儿从一个网友的意外发现开始,然后一路发酵,让大家见识到了啥叫离谱的排队。 这位网友平时就爱搜罗有意思的餐厅,他那天刷到一家餐厅,在网上看着菜品和环境还不错,脑子一热,就跟着预约流程填了信息,预约了一桌菜。 等预约成功,看到自己排号 670 位的时候,他还琢磨呢,这餐厅生意可真够火爆的,心想说不定等上几个月,咬咬牙也就等到了。 结果,他闲着没事仔细看了一下餐厅的接待流程,他在心里一算,好家伙,直接大吃一惊。 这餐厅啥情况呢?原来它一周就开放一桌预约。也就是说,一周才能接待一组客人。那这排队进度,简直比蜗牛爬还慢。 网友拿着计算器一笔一笔算:一周 1 桌,一年 52 周,哪一年能接待 52 桌。自己排 670 号,670 除以 52,算下来居然得等 13 年才能轮到自己! 这哪是正常的餐厅排队啊,别人搞饥饿营销,顶多让顾客等几天或者几周,这家倒好,直接整这么长时间,等十几年,黄花菜都凉了,人对这桌菜的期待值,早就被时间磨没了。 这事儿一曝光,瞬间在网上炸开了锅。大家纷纷跑去扒这家餐厅的预约规则,这才发现,原来餐厅的预约机制就这么奇葩。你说它没规则吧,它有预约流程。你说它有规则吧,这规则设置得完全不考虑顾客实际等待周期。 这事儿好多细节也被挖了出来。有人去查这家餐厅的历史预约数据,发现最早的预约号,已经排到好几百位了,也就是说,前面的顾客,个个都得等上好几年。 还有人联系到之前预约过的顾客,有的说自己排了几十号,当时没细算,现在知道要等这么久,直接麻了,后悔得不行,想着赶紧取消预约,可取消流程也麻烦得很。 好多网友都在猜,这餐厅是故意这么设置的,还是压根没算过排队周期,脑子一热就定了这么个一周一桌的规矩。随着舆论越闹越大,餐厅那边终于回应了。可这回应,非但没平息大家的不满,反而让全网更震惊了。 餐厅说,他们也没想到会有这么多人预约,原本是想搞点独特的经营模式,营造一种稀缺感,吸引顾客关注,结果没把控好预约数量和接待能力之间的平衡,搞出这么个乌龙。 可网友们根本不买账,“独特也不能独特到让顾客等十几年啊,这不是折腾人嘛” 。 还有人分析:“这就是典型的经营失误,想搞噱头,却没考虑实际运营逻辑。餐厅想独特,也得结合现实啊,一周一桌,产能完全跟不上预约量,这不是给自己挖坑嘛。” 更有理性的网友说:“不管是做生意还是干啥,得尊重基本的规律,也得考虑顾客的实际体验。你搞稀缺感没问题,但不能把顾客当傻子,十几年的等待,谁能接受啊。” 对于这件事,大家有什么想说的呢?欢迎在评论区分享。 信息来源:潇湘晨报
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